Hráč z Mexika čelí problémům s výběrem ze dne 22. září, který nebyl zpracován navzdory poskytnutí požadovaných bankovních dokumentů. Navzdory několika pokusům o vyřešení problému kasino stále nereaguje, což vede hráče k pocitu, že se může jednat o podvod nebo krádež.
Za prvé, toto je nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Nenesou odpovědnost za své chyby. 22. září jsem provedl výběr a správně zadal číslo účtu, ale transakce se nezobrazila. Kontaktoval jsem je a začala mě bolet hlava. Ignorovali tento problém, dokud jsem je nezačal urážet a psát o tom, jak špatné jsou jako kasino. Vyžádali si řadu bankovních dokumentů, které jsem jim poskytl, a dnes stále žádná odpověď – více než měsíc a stále probíhá kontrola. Tvrdí, že transakce byla provedena a mají všechny informace. Mně to z jejich strany připadá jako podvod nebo krádež. Ať tak či onak, za nic nenesou odpovědnost a jen si vymýšlejí výmluvy. Pin-up, pokud to čtete, jste jako kasino příšerní.
Ahoj Elkushkush1,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pin-Up Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
