DomůStížnostiPin-Up Casino - Výběr hráče zůstává opožděn o více než měsíc.

Pin-Up Casino - Výběr hráče zůstává opožděn o více než měsíc.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$150

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 1.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 18h 7m 26s

Shrnutí případu

před 5 hodinami
Překlad

Hráč z Mexika čelí problémům s výběrem ze dne 22. září, který nebyl zpracován navzdory poskytnutí požadovaných bankovních dokumentů. Navzdory několika pokusům o vyřešení problému kasino stále nereaguje, což vede hráče k pocitu, že se může jednat o podvod nebo krádež.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Za prvé, toto je nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Nenesou odpovědnost za své chyby. 22. září jsem provedl výběr a správně zadal číslo účtu, ale transakce se nezobrazila. Kontaktoval jsem je a začala mě bolet hlava. Ignorovali tento problém, dokud jsem je nezačal urážet a psát o tom, jak špatné jsou jako kasino. Vyžádali si řadu bankovních dokumentů, které jsem jim poskytl, a dnes stále žádná odpověď – více než měsíc a stále probíhá kontrola. Tvrdí, že transakce byla provedena a mají všechny informace. Mně to z jejich strany připadá jako podvod nebo krádež. Ať tak či onak, za nic nenesou odpovědnost a jen si vymýšlejí výmluvy. Pin-up, pokud to čtete, jste jako kasino příšerní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Ahoj Elkushkush1,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pin-Up Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená Elkushkush1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Nicku, můj účet je ověřen od července

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Ahoj Elkushkush1,

Můžete mi prosím odpovědět na všechny mé dříve položené otázky?

Než přistoupíme k řešení záležitosti, musíme shromáždit co nejvíce informací.

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Vážený / vážená Elkushkush1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

Elkushkush16d 18h 7m 26s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky