Výběr hráče je zpožděn o více než 2 týdny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Uběhly více než 2 týdny, neobdržel jsem částku na výběr. Pokaždé, zákaznická péče poskytuje stejnou odpověď, že pracujeme a platební systém není součástí naší společnosti a nemůžeme je ovlivnit. Musíte počkat, až zareagují. Nejsem si jistý, jak dlouho to mohou být roky
Ahoj jarneesbn,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pin-up Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku