Hráč z Řecka byl odměněn bezplatnými otočeními. Bohužel zažil technické závady, které mu nedovolily pokračovat ve hře. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Byl jsem připočítán s 10 roztočeními zdarma na velbloudech s výherními automaty a když jsem udělal 20 a po 3 točeních, hra stále vykazovala poškození, které nebylo nikdy vyřešeno navzdory opakovaným poznámkám a konverzacím chatu nakonec po mnoha hodinách odborníci rozhodli, že hra, kterou jsem hrál, byla zrušena , ukradli mi v podstatě 20 eur, místo toho mi dali 10, ale bezplatná otočení v jiné hře, která mi dala 0,39 eur, takže vzali moje peníze z mé kapsy, samozřejmě, že jim už nebudu padat, ty podvodníci
Vážení Dimitrios,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím předat veškerou související komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru ? Když vám bylo nabídnuto dalších 10 roztočení zdarma, pokusili jste se s kasinem komunikovat jiný druh úhrady? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela