DomůStížnostiParimatch Casino IN - Výběr hráče byl zpožděn.

Parimatch Casino IN - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 42 100 INR

Parimatch Casino IN
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 29.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 8.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráč z Indie čekal více než tři měsíce na výběr částky 42 100 INR. Navzdory tomu, že poskytl všechny potřebné dokumenty a často komunikoval, stále dostal stejnou odpověď, že jeho žádost byla posuzována fakturačním týmem. Tvrdil, že v minulosti provedl úspěšné výběry a dokončil ověření KYC. Hráč také poskytl několik bankovních výpisů jako důkaz. Kasino však uvedlo, že dokumenty vypadaly jako upravené, a požádalo o video bankovního výpisu z aplikace PayTM, které hráč neposkytl. Kvůli nedostatečné spolupráci hráče a urážlivému výrazu jsme stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Sám krunal, provedl jsem výběr 42100 INR dne 9. listopadu, což je 3 a ½ měsíce. Kontaktuji je nepřetržitě od 9. listopadu do dnešního dne a vzhledem k mému bankovnímu výpisu a aktualizovaným bankovním výpisům mnohokrát, když o to požádali. také jim dal oficiální hlavičkový papír od banky. Ale když jsem požádal o odstoupení od smlouvy, řekli mi pouze „Vaši žádost právě posuzuje náš fakturační tým. Čekáme na zpětnou vazbu"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážení krunalmistri140,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
  • Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
  • Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

* Ano, provedl jsem úspěšný výběr v minulosti a nyní

*Můj KYC je plně dokončen a jsem VIP klient

*Ne, nepoužívejte žádný bonus

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
Překlad

Zde je obrazovka přepisu chatu

výstřel


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Velmi děkuji, krunalmistri140, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj krunalmistri140,

Právě jsem zkontroloval váš případ a je mi líto, že slyšíte o vašich potížích s odstoupením od smlouvy. Pokusím se vám pomoci kontaktováním kasina. Uvidíme, co se dá dělat, až odpoví.


Vážení Parimatch Casino IN, rád bych vás pozval, abyste se připojili k této konverzaci a podíleli se na řešení stížnosti hráče. Mohl byste prosím sdělit více informací o případu? Mohl byste prosím upřesnit, jaký je aktuální stav žádosti hráče o výběr a kdy může očekávat, že bude z vaší strany zpracována?

Těším se, až se ozveš. V případě jakýchkoli podpůrných důkazů je neváhejte poslat na můj email natalia.b@casino.guru .

S přátelským pozdravem,

Natálie

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Protože parimatch je falešný, neodpoví

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Zde je odpověď od týmu podpory:


"Dobrý den, tento klient má nevyřízený výběr, který neobdržel a požadavek byl již odeslán do platebního systému, dále byl od něj vyžádán výpis z účtu, klient je již o něm informován. Nyní čekáme na jeho odpověď za účelem zpracování žádosti předem"

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
Překlad

Vážení parimatchi


Odeslal jsem výpis z účtu dne 15/02/2024. Oni (Parimatch) mě informovali, že počáteční zůstatek ukazuje rozdíl, poté, co najdete rozdíl v počátečním zůstatku,

Kontaktoval jsem svou banku, proč se počáteční zůstatek na jednom bankovním výpisu zobrazuje jinak, informovali mě,,,Transakce, která byla dříve odsouhlasena, nebyla odsouhlasena. Myslím, že toto vysvětlení stačí pro vaši prázdnou mysl.


Poté jsem poskytl 5 výpisů, ve všech výpisech byl můj počáteční zůstatek stejný (Počáteční zůstatek byl 59184INR).


Pokud si nepamatujete, podívejte se prosím na níže uvedená prohlášení


* Poskytl jsem aktualizovaný výpis z banky dne 17. února 2024 v 11:18 (počáteční zůstatek 59184 INR)


* Poskytl jsem aktualizovaný bankovní výpis dne 22. února 2024 ve 0:21 (počáteční zůstatek je 59184 INR)


* Poskytl jsem aktualizovaný výpis z banky dne 26. února 2024 ve 23:20

(Počáteční zůstatek je 59184 INR)


* Poskytl jsem aktualizovaný výpis z banky dne 27. února 2024 ve 0:05

(Počáteční zůstatek je 59184 INR)


* Poskytl jsem aktualizovaný výpis z banky dne 5. března 2024 v 16:49

(Počáteční zůstatek je 59184 INR)


Dnes (3.7.2024) pošesté požadují aktualizovaný výpis z účtu. Nechápu Bez zpracování platby, jak se částka projeví na mém bankovním účtu, Dokonce i oni žádají o aktualizovaný výpis z účtu)


Doposud jsem poskytl 5 aktualizovaných bankovních výpisů, z nichž veškerý počáteční zůstatek je 59184INR.


Žádám parimatch, aby ověřil tyto bankovní výpisy a zkontroloval, zda byl můj výběr připsán nebo ne


Navíc jsem dal oficiální hlavičkový papír od mé banky, který obsahuje logo, pečeť správce a podpis, poskytl jsem je 14.2.2024.


Guru kasina, pokud je to možné, dejte mi prosím možnost aktualizovat těchto 5 bankovních výpisů








Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
Překlad

V předchozím jsem již poskytl 5 aktualizovaných bankovních výpisů.

* Poskytl jsem svůj 6. aktualizovaný výpis z banky dne 7. března 2024 ve 20:22 (dnes) (počáteční zůstatek je 59184 INR)

Vím, že po 2 dnech znovu požádají o výpis z účtu.


Budou požadovat 5-6 výpisů z účtu měsíčně, Moje banka si bude účtovat poplatek za každý výpis z účtu. Informujte je prosím, aby místo výpisů z účtu zpracovali výběr


Vážený kasino guru ( natalia.b@casino.guru ) Poslal jsem vám výpis z účtu od 8. 11. 2023 do 7. 3. 2024. Řekněte jim, že jim nemohu poskytovat denní výpis z účtu, protože moje banka účtuje částku za každý výpis z účtu.

Moje poslední otázka je, že jsem poskytl několik bankovních výpisů a oficiální hlavičkový papír a vypustil jsem tisíce e-mailů. Protože říkají, že zpracovali můj výběr, požádejte je, aby poskytli potvrzení o platbě (platební stvrzenka).

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
Překlad

Toto je jediná aktualizace, kterou dostávám za posledních 119 dní. Poskytl jsem šest aktualizovaných bankovních výpisů a poslal jsem tisíce e-mailů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Podívejte se i po poskytnutí dostatečných dokumentů,takzvaný falešný Parimatch neodpovídá na mé dotazy.je dokončeno 120 dní, úspěšné 4 měsíce,jsou to podvodníci a třetí třída scamming app

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

@casino guru Už jsem jim sdílel aktualizovaný bankovní výpis pro 7times.recently jsem ho sdílel 7. března. Znovu mě požádali, abych se dnes podělil o bankovní výpis??? Zeptejte se laskavě Parimatch Casino IN, kolikrát potřebuji sdílet své aktualizované bankovní výpisy, je konec tomuto brutálnímu mučení nebo ne

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
Překlad

Požádejte @casinoguru o rychlejší zveřejnění mé recenze, znovu mě žádají o sdílení

aktualizovaný bankovní výpis dnes, je to již po osmé, co žádají o aktualizovaný výpis z účtu. Obtěžují mě a psychicky mě mučí a každý den mi sají krev, aby každý den posílali výpis z účtu.


Odeslal jsem aktualizovaný bankovní výpis dne 12.03.2024 (dnes) v 11:23.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážení Parimatch Casino IN, je možné připsat můj výběr alespoň nyní nebo to není možné, dokud můj pohřeb neuplynulo již 124 dní, vy lidé stále kontrolujete můj problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

@ Casino guru Žádám vás, abyste ověřili mé zaslané dokumenty a žádám, abyste odpověděli rychleji, Parimatch může požádat o další aktualizovaný bankovní výpis, pokud takové věci zdržíte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený krunalmistri140, jste si jistý, že tyto dokumenty jsou originály, které jste si stáhli z vaší banky? Zkontroloval jsem metadata a tyto soubory byly upraveny.

Mohl byste prosím upřesnit, zda jste byli informováni podporou kasina, pokud potřebujete poskytnout výpis z účtu, který ukazuje transakci vašeho vkladu do kasina? Nebo je to způsob výběru, který jste se snažili ověřit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ano, jsem si jistý, že to všechno bylo originál

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

V minulosti jsem u této konkrétní banky provedl mnoho výběrů, pouze tento výběr mě trápí, Všechny zaslané dokumenty byly původní.


Oni (Parimatch) mi jen sají krev tím, že se tu a tam ptají na aktualizovaný výpis z účtu, až teď jsem předložil 8 aktualizovaných výpisů z účtu, jsem si sakra jistý, že mě neopustí, dokud nezemřu.


Podpora kasina netrvala na ničem jiném, než na aktualizovaných bankovních výpisech

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený krunalmistri140, děkuji za odpověď.


Chtěl bych požádat Parimatch Casino IN o upřesnění, jaký je přesně problém s bankovními výpisy, které hráč poskytuje, aby hráč porozuměl požadavkům a poskytl vám správný dokument. Mohl byste zde prosím uvést, jaké období by mělo být zahrnuto ve výpisu z účtu a jaký formát by měl být uveden?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený kasino guru, dosud jsem poskytl 9 aktualizovaných bankovních výpisů. Ale jejich jediná odpověď je ''Upřímně se omlouváme za zpoždění při řešení vašeho problému. Chápeme, že od vašeho nahlášení problému uplynula nějaká doba, a omlouváme se, že odpověď trvá příliš dlouho. Ujišťujeme vás, že z naší strany tlačíme a očekáváme, že budeme mít řešení co nejdříve"


Nic kromě tohoto

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážení Parimatch Casino IN, odpovězte a vyřešte můj problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážení podvodníci, odpovězte a získejte mé peníze, vysali jste mi krev, nyní po poskytnutí všech dokumentů, proč neodpovídáte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Chtěl bych požádat Parimatch Casino IN o připsání mých peněz nebo byste měli přijmout, že jsou podvodníci a jsou zrozeni, aby podváděli lidi. Vy idioti, je to 133 dní

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Co je to za nesmysl, Parimatch Casino IN, odpovězte a získejte mé peníze, proč mě mučíte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Odpověď od týmu podpory:


„Klient musí počkat na aktualizaci od fakturačního týmu, zatím od něj máme všechny požadované informace.

Ale pak se klient sám vyloučil, takže si s námi nemůže hrát."


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Sebevyloučení je mé osobní rozhodnutí, vyloučil jsem svůj účet kvůli vašemu duševnímu mučení. Připište svou částku a jděte do háje, komu na vašem webu záleží, kompenzujte částku, pokud můžete, už je to 133 dní.


Podvádění, podvodný web číslo 1

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený guru kasina, provedl jsem výběr minulý rok v listopadu 2023, nyní je již březen 2024, od té doby se vymlouvají, jsem tu, abych získal řešení, poskytl jsem již všechny důkazy, ne vědí, proč si o sobě myslí nesmysly, místo aby kompenzovali částku.


Nemá 133 dní žádnou hodnotu, zeptejte se jich prosím a dejte mi vědět, až dostanu svůj výběr, mám pocit, že čekání na peníze mi stále připadá jako sakra křiklouni.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážení kasino guru, zeptejte se těchto podvodníků, kolik let to může trvat, než mě úplně podvedete a odepřete výběr

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
Překlad

Tihle m*** b*** se mě jeden po druhém ptají na nové dokumenty, teď štěkají, musíte nahrát video mého bankovního výpisu.


Pro jejich laskavou informaci, platební banka Paytm natrvalo ukončila své operace a banka natrvalo uzavřela. Jak tedy mohu nahrát video výpisu z účtu.


Nakonec se jich zeptejte, jestli mi chtějí zaplatit nebo mě podvést. Nemohu zvládnout větší mentální tlak od těchto b***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený krunalmistri140, rád bych vás požádal, abyste se zdrželi používání urážlivých výrazů na našich webových stránkách, bez ohledu na vaši nespokojenost s kasinem. Netolerujeme žádné urážky vůči jakékoli straně stížnosti.


V tuto chvíli čekáme na další informace od zástupce kasina. Jakmile dostanu nějaké aktualizace, zveřejním je zde. Nebo kasino odpoví na stížnost přímo. Každopádně budu o tom informován.

Zkontroloval jsem také oficiální web Paytm Payments Bank a je zde následující prohlášení:

Reserve Bank of India (RBI) vydala směrnici, která omezuje bankovní účet/peněženku Paytm Payments přijímat nové vklady nebo povolovat kreditní transakce po 15. březnu 2024.
Vezměte prosím na vědomí, že po 15. březnu 2024 nebudete moci vkládat nebo přidávat peníze na svůj bankovní účet/peněženku Paytm Payments. Výběr peněz z vašeho stávajícího zůstatku však není omezen ani po 15. březnu 2024.
Směrnice nemá vliv na vaše stávající zůstatky na účtu nebo v Peněžence a vaše peníze jsou u vaší banky v bezpečí.

Zdá se, že banka neuzavřela své operace natrvalo. A není tam ani slovo o bankovních výpisech, FAQ říká, že je můžete získat na pobočce nebo si je stáhnout online ve své aplikaci Paytm nebo prostřednictvím panelu Netbanking. Ověřte si to tedy u podpory banky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Jsem připraven poskytnout výpis z účtu, ale tito idioti mě žádají, abych si nahrál výpis z účtu pomocí jiného mobilu a poslal jim video, právě získávají nové způsoby, jak posunout další načasování

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Dokážeš to udělat, krunalmistri140? Doporučil bych vám spolupracovat s kasinem, protože KYC je důležitý krok a kasino musí dodržovat různé zásady AML a zajistit, aby peníze šly k právoplatnému majiteli, proto je postup veden tak důkladně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Již jsem dokončil svůj KYC, prosím, neposílejte náhodně SMS, požádejte kasino o odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Víš co, Natalie, podal jsem stížnost v Parimatch 9. listopadu minulého roku, tj. 2023, nyní jsme na začátku dubna měsíce 2024.


Před 1 měsícem jsem podal stížnost na parimatch v kasinovém guru. Z toho jsem usuzoval, že to jsou podvodníci, nechal jsem naději, že dostanu své peníze.


Nechte tyto **** nebudou odpovídat

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený krunalmistri140, kasino mě informovalo, že jste mu nedodali požadované dokumenty. Bankovní výpisy, které jste zasílali, bohužel obsahují stopy po úpravách, proto takové dokumenty nelze přijmout k ověření. Toto je běžné pravidlo ve všech online kasinech, že hráči musí poskytovat pouze originální dokumenty neupravované v grafických programech. Protože jste tak neučinili, kasino vás požádalo, abyste poskytli video s bankovním výpisem z aplikace PayTM. Nakonec jste ani toto kasinu neposkytli. Upozorňujeme, že je výhradně vaší odpovědností získat legitimní a platné dokumenty a že nahrávání falešných dokumentů je nepřijatelné.

Vzhledem k nedostatečné spolupráci vaší strany a urážlivým výrazům vůči zástupci kasina nemůžeme pokračovat ve vyšetřování vašeho případu.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Pozdravy,

Natálie

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky