DomůStížnostiParimatch Casino IN - Vklady hráčů jsou zpožděny.

Parimatch Casino IN - Vklady hráčů jsou zpožděny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 65 000 INR

Parimatch Casino IN
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 2.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 16.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Indie měl problémy s nevyřízenými vklady do Parimatch. Několik pokusů o vklad v celkové výši 65 000 INR uskutečněných mezi 21. květnem 2024 a 2. červnem 2024 zůstalo nevyřízené. Informovali jsme hráče, že problém vyžaduje prošetření poskytovatele plateb, což může trvat přibližně jeden měsíc. I přes prodloužení doby odezvy o 7 dní přehrávač nereagoval. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Zde jsem zákazníkem parimatch ID 168374960 a byla mi uložena první částka 1395 jako hotovo 21. května 2024 načasování 21:01 a zobrazuje se stav čekající na vyřízení a líbí se mi, jak se zobrazuje po vložených částkách

25 000 30. května 2024 v 17:20

10 000 30. května 2024 v 17:39

10000 2. června 2024 čas 00:04

2000 2. června 2024 ve 13:25

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený SATISH29,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud vaše vklady nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

  • Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu?
  • Kontaktovali jste již svou banku? V ideálním případě by měli být součástí vyšetřování.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená SATISH29,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky