Hráč z Indie byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Parimatch Casino IN - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 104 044 INR
Parimatch Casino IN
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.6
Parimatch Casino IN má index bezpečnosti 4,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Parimatch.in
Vložil jsem 106 000 INR Poté jsem ztratil asi 2 000 INR a pokusil jsem se vybrat peníze, ale zablokovali můj účet a zablokovali všechny způsoby výběru a nyní mi odmítli vrátit peníze, stále mám v peněžence 104044,24 INR, ale nedávají výběr, neudělal jsem Neporušujte žádná PRAVIDLA, která zmínili v mém e-mailu, ale stále nedávají
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený zalanarvir777,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC předtím, než kasino zablokovalo váš účet?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Poskytlo kasino nějaké vysvětlení ohledně této situace?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl již ověřen pomocí mých doucumnetů, náhle mi zablokovali můj účet Poté, co jsem požádal o výběr , nezískal jsem od nich žádný bonus. Všechny peníze jsou moje peněženka, kterou jsem vložil já a nedali žádné vysvětlení ohledně mých peněz za výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, zalanarvir777. Než budete pokračovat v této stížnosti, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená zalanarvir777,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, zalanarvir777. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
