DomůStížnostiParimatch Casino IN - Hráč má problém s vkladem.

Parimatch Casino IN - Hráč má problém s vkladem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 INR

Parimatch Casino IN
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 10.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Indie se více než deset dní potýkal s vrácením 1000 rs poté, co byla platba odečtena z jeho účtu, ale kasino ji odmítlo. I přes četné požadavky na zákaznický servis byly jeho dotazy vždy předány transakčnímu oddělení. Požádali jsme hráče, aby poskytl komunikaci s poskytovatelem plateb a jasný snímek obrazovky s jeho historií vkladů. Hráč nedokázal poskytnout požadované informace v daném časovém rámci. Proto byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatku potřebné dokumentace pro další šetření.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 6 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milá Aditya829,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

  • Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu?
  • Kontaktovali jste již svou banku? V ideálním případě by měli být součástí vyšetřování.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Maminko, kontaktoval jsem banku, řekli to, peníze jsou posílány z naší strany a denně kontaktuji zákaznickou péči, kterou jen oklamou a mam iam i. Nemocnice a jeden peeny jsou pro mě velmi užitečné, Plzz mi pomozte a není to moje první transakce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, Aditya829. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a poskytovatelem plateb? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.

Také zde prosím zveřejněte snímek své historie vkladu/pokladny (nebo mi jej přepošlete). Měli byste to najít ve svém kasinovém účtu. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Aditya829,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Jasně mami, posílám to

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Obdržel jsem váš e-mail, ale bohužel snímky obrazovky mají tak nízké rozlišení, že je nemohu přečíst. Mohl byste prosím vše poslat znovu v lepší kvalitě?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Mám to hotové

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nedostal jsem od vás žádné nové e-maily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Poslal jsem znovu maminko, prosím zkontrolujte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vezměte prosím na vědomí, že posíláte stejný snímek obrazovky znovu a znovu. Požádal jsem vás, abyste mi zaslali komunikaci mezi vámi a poskytovatelem plateb.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Aditya829,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky