Hráč z Indie se již více než deset dní snaží získat náhradu 1 000 rs poté, co byla platba odečtena z jeho účtu, ale kasino ji odmítlo. I přes četné požadavky na zákaznický servis jsou jeho dotazy vždy předány transakčnímu oddělení.
Milá Aditya829,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Maminko, kontaktoval jsem banku, řekli to, peníze jsou posílány z naší strany a denně kontaktuji zákaznickou péči, kterou jen oklamou a mam iam i. Nemocnice a jeden peeny jsou pro mě velmi užitečné, Plzz mi pomozte a není to moje první transakce
Děkuji mnohokrát za odpověď, Aditya829. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a poskytovatelem plateb? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Také zde prosím zveřejněte snímek své historie vkladu/pokladny (nebo mi jej přepošlete). Měli byste to najít ve svém kasinovém účtu. Děkuji předem.
Obdržel jsem váš e-mail, ale bohužel snímky obrazovky mají tak nízké rozlišení, že je nemohu přečíst. Mohl byste prosím vše poslat znovu v lepší kvalitě?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock