Hráč z Indie požádal o výběr a kasino požádalo o selfie s kartou. Poté, co hráč poskytl tento dokument, byl jeho účet zablokován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nám v dané době neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Parimatch Casino BR - Účet hráče byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 550 000 INR
Parimatch Casino BR
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Parimatch Casino BR má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jako pravidelný hráč a návštěvník vašeho online kasina Pari Match jsem dne 07.06.2021 vložil své těžce vydělané peníze ve výši 1 lakh INR na svůj sázkový účet č. 2 *** 6, předtím jsem provedl mnoho transakcí vkladů a výběrů . Po hraní a udržení trpělivosti jsem na svém sázkovém účtu nechal ještě 5,5 lakh INR.
Během toho jsem se pokusil vybrat peníze přes netbanking, ale překvapilo mě, že váš výběr byl bezdůvodně blokován vaším systémem.
Během této doby jsem kontaktoval váš online chat a vaše služby WhatsApp kvůli zvýšení problému, že moje možnost výběru je blokována, ale řekli mi, abych poslal přední a zadní kartu s fotografií adhar. Odeslal jsem své dokumenty na e-mail ze dne 08.06.2021, ale poté jsem poslal mnoho e-mailů, ale neodpovídají na žádný z mých e-mailů.
A překvapilo mě, že můj sázkový účet byl uzamčen a nebyl jsem oprávněn učinit jakýkoli požadavek na výběr tak okamžitý, že jsem kontaktoval tým podpory prostřednictvím a podle očekávání od nich neodpověděl a řekl, že „jsme poslali váš požadavek našemu odborníkovi budeme vás brzy informovat "
Přesto nevím, proč odmítli můj účet a moje peníze se zasekly na mém sázkovém účtu č. 2 *** 6, který opravdu potřebuji.
Casino stále říká, že ověřování stále probíhá. Ale poslal jsem tolik e-mailů. Nereagovali v živém chatu. Jaký je stav mého ověření.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Grathi01,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Rozumím správně, že jste již dříve úspěšně vybrali? Nashromáždili jste své výhry s bonusem nebo bez něj?
Pokud mezi vámi a kasinem navíc existuje nějaká jiná relevantní komunikace, přepošlete ji na kristina.s@casino.guru . Můžete to také zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Kristino
Mnohokrát jsem úspěšně provedl výběr. Ale 07.06.2021 najednou byl můj účet zamítnut.
A můj výběr byl zablokován. Ale vklad funguje velmi dobře.
Pouze teď omezili částku mého sázeného místa až na 3750 INR.
Všechny své dokumenty předkládám dne 08.06.2021,
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji Grathi01 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj!
Vážený zákazníku, váš účet byl ověřen. Můžete se stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Grathi01,
Od nynějška vám budu ve vašem případě pomáhat. Protože kasino tvrdilo, že jste byli ověřeni, mohli byste to prosím potvrdit a potvrdit, zda jste schopni vybrat své peníze?
Automaticky přeloženo:
