DomůStížnostiPalmSlots Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

PalmSlots Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

PalmSlots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 27.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny kvůli manipulaci s bonusy. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Vložil jsem na Palmslots s bonusem za 1 vklad (25 eur) a převedl jsem ho na 250 eur. Po 1 dni jsem vložil znovu (20 eur) znovu s bonusem 2 vkladů. Peníze byly rychle pryč, takže jsem prostě zrušil svůj bonus a rozhodl se hrát se zbývajícími 200 eury. Nezapomeňte, že toto jsou moje peníze, které jsem vsadil 40x + 45x10 vsazených také na své vklady 😉). Šlo to dobře a vydělal jsem 1400 eur prostřednictvím rulety, bonusového nákupu v Book of Power atd. Zadal jsem výplatu 1000 eur a předem jsem si přečetl všechny podmínky. Výplata bude zadána 20.03.2023. Dnes dostávám dobrou zprávu, že moje výplata bude zamítnuta kvůli manipulaci s bonusy ;D . Na účet mi vrátili 45 eur. Jak jsem manipuloval s bonusem, pokud jsem udělal vše správně?

Doufám, že můžete pomoci Casino Guru. Uložil jsem si všechny živé chaty se zákaznickým servisem, smluvními podmínkami, screenshoty všech transakcí + můj převedený bonus.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den laskavý,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PalmSlots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Dokončili jste sázení bonusů, než jste znovu vložili? Specifikovalo kasino, který přesný výraz jste zneužili? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kindericious,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky