Hráč z Wisconsinu zažívá prodloužený ověřovací proces, který má trvat 3-5 dní, ale už to jsou 2 týdny a stále se to počítá. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Pacific Spins Casino - Ověření účtu hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 $
Pacific Spins Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Co mám dělat, když má ověření trvat 3–5 dní, ale bude to trvat 2 týdny a brzy to bude měsíc? Mají termín ověření
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Ahoj Deangelo,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Pacific Spins. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Požádali jen o průkaz totožnosti a jeden, na kterém jsem měl průkaz totožnosti. Poslal jsem jim e-mail 8. a stále žádná odpověď. Podpora mi říká, že počkám týden a okamžitě ukončí chat
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock