DomůStížnostiOshi Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

Oshi Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 ₮

Oshi Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa vložil do kasina, ale částka nebyla připsána na jeho zůstatek v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


V sobotu 04.02.2023 jsem provedl vklad ve výši ~200 € pomocí USDT (ERC-20).

Vklad na mém účtu stále chybí a podpora (živý chat, email) mi zatím nedokázala pomoci.


Vždy mi říkají, že problém přeposílají svému finančnímu oddělení, ale pak se nic neděje.


Jak můžete vidět na blockchainu, vklad byl úspěšně převeden: https://etherscan.io/tx/0x757430103af7df970c546d17a0a5a6d7e44f26137ac4c7fdc4c45fe07404a934


(Sekce "Převedeno tokenů ERC-20", 3. položka)


Můžete mi pomoci vyřešit tento problém?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý woopy123,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Byl to váš první vklad v tomto kasinu pomocí této platební metody? Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na tomas@casino.guru ? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená woopy123,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky