Hráč z Německa vložil do kasina, ale částka nebyla připsána na jeho zůstatek v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Oshi Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 ₮
Oshi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
V sobotu 04.02.2023 jsem provedl vklad ve výši ~200 € pomocí USDT (ERC-20).
Vklad na mém účtu stále chybí a podpora (živý chat, email) mi zatím nedokázala pomoci.
Vždy mi říkají, že problém přeposílají svému finančnímu oddělení, ale pak se nic neděje.
Jak můžete vidět na blockchainu, vklad byl úspěšně převeden: https://etherscan.io/tx/0x757430103af7df970c546d17a0a5a6d7e44f26137ac4c7fdc4c45fe07404a934
(Sekce "Převedeno tokenů ERC-20", 3. položka)
Můžete mi pomoci vyřešit tento problém?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý woopy123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Byl to váš první vklad v tomto kasinu pomocí této platební metody? Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na tomas@casino.guru ? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
