Hráč z Kanady byl obviněn z podvodných aktivit, její účet deaktivován a výhry zabaveny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Ohmbet Casino - Hráčův účet byl zablokován a výherce zabaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$2 000
Ohmbet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
Ohmbet Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hrál jsem v Ohmbetu měsíce a vklady a výběry žádný problém. Můj účet byl ověřen při mém prvním výběru a nikdy jsem neměl problém až do mé poslední výhry. Snažil jsem se vydělat 2000 dolarů. To bylo vyhráno s přímým vkladem a bez bonusů. Očekával jsem, že bude zaplaceno jako obvykle a bylo zpožděno a kontaktoval jsem kasino a oni mi řekli, že výběr byl schválen a zaplacen. Po několika dnech a stále žádná platba nebyla přijata, kontaktoval jsem je znovu a řekli, že platební tým provádí kontrolu. Další den jsem byl zablokován ze svého účtu. Jejich odpověď byla v tom, že můj účet byl uzavřen kvůli podvodné činnosti a můj účet byl trvale a já bych nedostal svůj výběr 2 000 $. V tomto kasinu jsem nikdy neudělal nic jiného než vklady a výběry stejným způsobem platby. Neexistuje žádná podvodná činnost, která se odehrála vůbec, a já věřím, že to byl způsob, jak se pokusit dostat ven z placení mě. Budu na to upozorňovat i jejich poskytovatel licencí. Můžete mi přesto pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jamie,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich objasnění, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že jste nashromáždili své poslední výhry bez aktivace bonusu?
Pokud existuje další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem týkající se tohoto problému, předejte ji dále na adresu petronela.k@casino.guru .
A konečně, pokud jste již kontaktovali Licenční úřad, dejte nám prosím vědět, protože nebudeme zasahovat do jejich vyšetřování.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
K výherám nebyly připojeny žádné bonusy. Ještě jsem se nekontaktoval s licenčním úřadem. Budu předávat veškerou komunikaci, kterou jsem měl s kasinem. dík
Editováno
Automaticky přeloženo:
