Hráč z Kanady byl obviněn z podvodných aktivit, její účet deaktivován a výhry zabaveny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Ohmbet Casino - Hráčův účet byl zablokován a výherce zabaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$2 000
Ohmbet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hrál jsem v Ohmbetu měsíce a vklady a výběry žádný problém. Můj účet byl ověřen při mém prvním výběru a nikdy jsem neměl problém až do mé poslední výhry. Snažil jsem se vydělat 2000 dolarů. To bylo vyhráno s přímým vkladem a bez bonusů. Očekával jsem, že bude zaplaceno jako obvykle a bylo zpožděno a kontaktoval jsem kasino a oni mi řekli, že výběr byl schválen a zaplacen. Po několika dnech a stále žádná platba nebyla přijata, kontaktoval jsem je znovu a řekli, že platební tým provádí kontrolu. Další den jsem byl zablokován ze svého účtu. Jejich odpověď byla v tom, že můj účet byl uzavřen kvůli podvodné činnosti a můj účet byl trvale a já bych nedostal svůj výběr 2 000 $. V tomto kasinu jsem nikdy neudělal nic jiného než vklady a výběry stejným způsobem platby. Neexistuje žádná podvodná činnost, která se odehrála vůbec, a já věřím, že to byl způsob, jak se pokusit dostat ven z placení mě. Budu na to upozorňovat i jejich poskytovatel licencí. Můžete mi přesto pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jamie,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich objasnění, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že jste nashromáždili své poslední výhry bez aktivace bonusu?
Pokud existuje další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem týkající se tohoto problému, předejte ji dále na adresu petronela.k@casino.guru .
A konečně, pokud jste již kontaktovali Licenční úřad, dejte nám prosím vědět, protože nebudeme zasahovat do jejich vyšetřování.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
K výherám nebyly připojeny žádné bonusy. Ještě jsem se nekontaktoval s licenčním úřadem. Budu předávat veškerou komunikaci, kterou jsem měl s kasinem. dík
Editováno
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock