DomůStížnostiOdds96 Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Odds96 Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 16 840 INR

Odds96 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčovi z Indie byla jeho výhra zrušena kvůli obvinění z podvodné činnosti. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený tým podpory Casinoguru


Po analýze předchozí stížnosti týkající se Odds96 můžete dobře vědět, že Odds96 se vždy snaží ztratit výherní, blokovací účet uživatele, přidat další T&c atd. Jsem také jedním z hráčů z nich, který čelí problému s výběrem. Můj účet je již plně ověřen, ale zákazník Podpora říká, že můj účet prochází kontrolou a neschvalují můj výběr. Již dříve jsem informoval, že Odds96 nemůže zablokovat můj účet a nemůže přijít o mou výhru. Také jsem neaktivoval žádný bonus, hrál jsem se svými skutečnými vkladovými penězi. Sázel jsem na Real, jak vidíte, několikrát jsem prohrál a naposledy vyhrál.


Datum vkladu: 01/04/2023


Výše zálohy: 10000₹


Způsob vkladu: Astropay


Výherní částka: 6840₹


Celkový požadovaný výběr: 16840₹


Registrované číslo: 95*****507


Registrovaný e-mail: mě********29@gmail.com


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Drahý život829,

Velmi děkujeme za podání Vaší stížnosti a za předání příslušné komunikace. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet? Které hry jste hráli (živé kasinové hry, automaty nebo sportovní sázení)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená life829,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky