DomůStížnostiNovibet Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Novibet Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Novibet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.11.2024 | Stížnost je uzavřena : 17.12.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před týdnem
Překlad

Hráč z Řecka dokončil proces ověření předložením veškeré požadované dokumentace, včetně fotografie s datem a výpisu z účtu. Kasino však místo toho zablokovalo účet hráče. Tým pro stížnosti se pokusil komunikovat s hráčem za účelem získání dalších informací a prodloužil dobu odezvy. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče byla reklamace zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Můj účet byl ověřen a poslal jsem vše, co požadovali.

Poslal jsem fotku s datem v rukou,

moje bankovní knížka, všechno.

Pak mi poslali zprávu, že mi zavírají účet.

Nepovažujte tyto hrozné společnosti za nejlepší. Mnoho lidí si stěžuje, že zavírají účty, jakmile požádáte o výpis.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený omyl1,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Novibet.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
  • Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
  • Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?

Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

EICHA TON LOGARIASMO KONTA ENA MINA EPEZA STOIXIMATA PAROLI MONA.EICHA KANI KATATHESI 500 EURO KAI PIRA BONNOUS 500 MOLIS OLKLIROSA DO BONÓZNÍ ZITISA MIA ANALIYI 170 ENO EICHAN TAUTOUCHASITASI TAUTOTITA STO PROSOPO TA STELNO PERIMENA MERES TOUS ELEGA N MOU KANOUN KLISI STO TILL MOU MOU LEGAN OLA KALA THA SAS STILOUME MINIMA

E-mail.

KAI EKANA GIATI SE MIA SIZITISI POU EICHA ME TON TZIMIKA KATHOTI XORIANOS ME EPISE NA KANO LOGARIASMO

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Vážený omyl1,

Mám problém pochopit smysl vaší odpovědi.

Pokuste se při odpovídání na mé otázky rozdělit svou odpověď do sekcí. omlouvám se za nepříjemnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

TI DEN KATALAVATE EGINE TAUTOPISI TOU LOGARIASMOU MOU ZITISA ANALIYI 3 FORES MOU ZITISAN KAI TIS 3 FORES TA ENGRAFA MOU XANA FOTO NA KRATAO STO XERI KAI IMEROMINIA ESTILA TRAPEZIKO KLOGARIOUSMO KAIAIIO FOTO APO ENA MOU TON KLISANE NA LOGARIASMO MOU

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Vážený omyl1,

omlouvám se za nepříjemnosti. Zdá se, že způsob, jakým píšete, zasahuje do překladatelských služeb, které používáme, a způsobuje, že text nedává žádný smysl.

Rád bych vás požádal, abyste při psaní používali řecká písmena, abyste předešli dalším problémům s komunikací.

Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)

Dejte mi prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený / vážená Mistake1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky