Hráč z Řecka dokončil ověřovací proces předložením veškeré požadované dokumentace, včetně fotografie s datem a výpisu z účtu. Kasino však místo toho zablokovalo hráčský účet.
Automaticky přeloženo:
Novibet Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Novibet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Novibet Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 14h 58m 47s
Shrnutí případu
před 9 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Můj účet byl ověřen a poslal jsem vše, co požadovali.
Poslal jsem fotku s datem v rukou,
moje bankovní knížka, všechno.
Pak mi poslali zprávu, že mi zavírají účet.
Nepovažujte tyto hrozné společnosti za nejlepší. Mnoho lidí si stěžuje, že zavírají účty, jakmile požádáte o výpis.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 hodinami
Překlad
Vážený omyl1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Novibet.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Mistake1 má 6d 14h 58m 47s dní na odpověď
