Můžete mi prosím poradit, pokud jste se pokusili přihlásit ke svému kasinu pomocí nesprávného hesla?
-Nikdy jsem nedostal špatné heslo;
Mohl byste prosím upřesnit, kdy přesně jste předložili své doklady totožnosti k ověření?
Poprvé jsem to poslal ve středu 24. ledna 2024, 19:40 (před 8 dny) a znovu jsem to poslal ve středu 31. ledna 2024, 20:12 (před 1 dnem);
Kdy jste naposledy komunikovali se zákaznickou podporou a o co šlo?
Včera jsem znovu volal na web a odpověď byla stejná, kterou analyzují;
Moje výhry byly ze sázek v kasinu
Can you please advise if you tried to log in to your casino account using an incorrect password?
-I never got the password wrong;
Could you please specify when exactly you submitted your identity documents for verification?
The first time I sent it was Wednesday, Jan 24, 2024, 7:40 pm (8 days ago) and I sent it again on Wednesday, Jan 31, 2024, 8:12 pm (1 day ago);
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
Yesterday I called the website again, and the answer was the same, which they are analyzing;
My winnings were from casino bets
Você pode informar se tentou fazer login na sua conta do cassino usando uma senha incorreta?
-Não errei a senha em nenhum momento;
Você poderia especificar quando exatamente enviou seus documentos de identidade para verificação?
A primeira vez que enviei foi quarta, 24 de jan de 2024, 19:40 (há 8 dias) e novamente enviei em quarta, 31 de jan de 2024, 20:12 (há 1 dia);
Quando foi a última vez que você se comunicou com o suporte ao cliente e do que se tratava?
Ontem novamente chamei no site, e a resposta foi a mesma, que estão analisando;
Meus ganhos foram em apostas de cassino
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