Hráč z Chile spolu s několika dalšími jednotlivci čeká týden na výplatu z Novibetu bez jakéhokoli pokroku. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Novibet Casino - Hráč zažije zpoždění výběru v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: $45 300 CLP
Novibet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Už skoro týden čekám, než mi Novibet zaplatí a nic se neděje. Nejsem to jen já, ale i spousta dalších lidí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj cristobalbenavides17,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Novibet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
