Hráč z Velké Británie požádal o výběr před několika dny. Dosud nebylo přijato. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Novibet Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: £90
Novibet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Potřebuji pomoc s výběrem, udělal jsem to před více než 4 dny důvěryhodně a ani teď není na mém účtu a já nevím, jak lomg stále bude trvat, než bude na mém účtu. A než jsem nikdy neměl problém, udělal jsem tolik výběrů opravdovým způsobem a většina z nich trvala 1–2 hodiny a poté byla na mém účtu. Nevím, proč to trvá tak dlouho a důvěryhodně to trvalo přes 4 dny a říkají mi stejné věci, technický problém nebo problém s výběrem. Prosím, vraťte se ke mně a pomozte mi zde. Jsem šťastný, že používám novibet. Používám tuto stránku více než 2 roky a nikdy jsem si nestěžoval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Elvisi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru.
Chápu správně, že váš výběr stále čeká na účtu v kasinu, aniž by byl zpracován?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost.
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto, pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a pokusíme se vám pomoci. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Titulně jsem to nepochopil, ale nikdy jsem neměl problém s tím, že by mi to trvalo déle než 2–3 dny a pokaždé, když to nakoupím důvěryhodným beacsue, je okamžité a bude na mém účtu nejpozději do 1–2 hodin, nevím co stane se, že mi od soboty řekli to samé s tehnichal isse, ale když se zeptám, je někdo, kdo má tento problém nebo jsem to jen já, řeknou, že se omlouvají za zpoždění, je to její problém "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Elvisi,
Nastal od našeho posledního rozhovoru nějaký vývoj?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock