DomůStížnostiNordSlot Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

NordSlot Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 26 €

NordSlot Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 9.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 29.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, doufám, že mi pomůžete. Vydělal jsem 26.06 na Nordslot, vyplatil jsem ho a dodnes jsem ho nedostal. Celou dobu jsem byl v kontaktu s live chatem, můj účet byl ověřen a mám čekat, udělal jsem Také a předevčírem jsem se už na svůj účet prostě nemohl dostat, byl prostě zablokován, kontakt je možný pouze přes email a bohužel neodpovídají. Potřebuji naléhavou pomoc. Mfg Nicolosi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Hissy28,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován? Byly vaše výhry kumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Platba je otevřena od 26. června. Nyní bych jednoduše zablokoval, že se již nemohu dostat ke svému účtu. A byl jsem úspěšně ověřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne, hrál jsem bez bonusu, otevřená částka je 1700 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rozumím tomu správně, že sporná částka by se měla změnit z 26 EUR na 1 700 EUR?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Hissy28,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky