DomůStížnostiNordSlot Casino - Hráč má problémy s výběrem.

NordSlot Casino - Hráč má problémy s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

NordSlot Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 2.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Norska je nespokojen s procesem výběru. Přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Snažím se získat úplnou prosures o výběru ..., která zahrnuje účet nebo peněženku atd., Protože to byla pouze metoda Astropay, která byla volitelná pro podání žádosti o vtip. Pouze jsme obdrželi proces výběru oznámení dokončen ... bude převeden na metodu použitou pro vklad.


Ale to je kupón/vízum neosurf peněženky ...


NEVÍM, KDE FONDY KONČÍ, NEBO ÚČET NEBO NIC ... VYZKOUŠEL MNOHO ČASŮ KE KONTAKTU S CASINO REG.THIS file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Oddinge,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry?

Chápu správně, že jste uložili u Neosurfu, ale kasino zpracovalo výběr do Astropay? Máte také peněženku Astropay?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Oddinge,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Obdrželi jsme tuto zprávu od hráče a rozhodli jsme se znovu otevřít stížnost:

„Byli jsme 2 týdny bez internetu, kvůli nemoci (Covid-19) ..

Ale už je to lepší ...


Vidím, že moje stížnost byla uzavřena a zamítnuta.


Stále jsem neobdržel peníze na výběr (500 EUR) po prosures, kde je uvedeno jako dokončené a převedené ...


-žádné aktualizace z jejich bankovnictví /plateb atd.


Žádné aktualizace od žádného agenta ... (e -mailový kontakt, živý chat poté, co jsme byli v kontaktu několikrát ...


Přidán výpis transakce ...


K vkladu jsem použil metodu neosurfer/visa card .. a pro výběr jsem musel zvolit metodu astropay (pouze nepovinné).


Tak mi prosím pomozte znovu ..


Oddinge "

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Oddinge, za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, Oddinge,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat kasino NordSlot. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Co se stane, když neodpoví, než časový rámec dosáhne nuly ..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Oddinge,

pokud Casino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, dám jim další týden na odpověď. Pokud přesto nedojde k odpovědi, budu nucen stížnost uzavřít jako nevyřešenou. V takovém případě bude vaší (pravděpodobně) poslední možností kontaktovat poskytovatele licence.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ale nezkusili jste všechno možné ... zkusili jste navázat kontakt pouze s jedním malým upozorněním v poště ....


Co: tady mě opravdu depoinujete


Nepoužili jste žádnou formu nástrojů nebo triků, které možná znáte ...

VŠE, KTERÉ MUSÍTE UDĚLAT, JE ZASLAT JEHO OZNÁMENÍ E -MAILEM ... CO TO F .... K


VÍŠ, CO ... NENÍ DALŠÍHO ... PŘÍČINA, ŽE JSTE SI JAKKOLI HO UDĚLALI ...


PROČ MÁM NADĚJE


„JDETE VŠECHNO DĚLAT VŠE, ABY MŮJ VÝROBEK PROVEDENÍ VÝBĚRU ÚSPĚŠNĚ dosáhl ..


A U Havent se s nimi dokonce pokusil navázat kontakt, dokonce ... promluvím s ure manažerem ...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Proč jsi ne ... fu € ku ok ... čekal jsem týden, nic jsi neudělal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Oddinge,

Musím vás varovat, že tento druh jazyka nebude tolerován a ještě jeden pokus verbálně napadnout nebo zastrašit kterékoli z Casino.Guru profesionálů povede k tomu, že váš profil bude na našem webu trvale zablokován. Jsme tu, abychom pomohli hráčům a vůči takovému chování měli nulovou toleranci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino NordSlot o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou". Můžete kontaktovat maltskou herní licenci. Pokud potřebujete moji pomoc s kontaktováním, pošlete mi e -mail zde: viliam.v@casino.guru

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi.

Doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.

Kasino může kdykoli požádat o znovuotevření této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme na žádost kasina znovu otevřeli. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Oddinge,

Casino poskytlo důkazy, že vám zaplatili 500 eur společností AstroPay. Mohu prosím tento případ považovat za vyřešený?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Oddinge,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky