Stažení hráče bylo odloženo o více než měsíc. Kasino na stížnost nereagovalo a byla uzavřena jako „nevyřešená“.
Automaticky přeloženo:
Nordis Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 40
Částka: 65 $
Nordis Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, provedl jsem výběr před více než měsícem v kasinu nordis a stále jsem jej neobdržel ani neodpověděl na zprávu e-mailem nebo chatem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj lestradaviny,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Nordis Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
\
Překlad
Už jsem to dávno potvrdil
Neodpovídáte mi přes chat nebo přes e-mail Použil jsem skutečný zůstatekAutomaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, jak dlouho mám čekat na odpověď?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ni kasino guru ni nordis responden es una estafa
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj lestradaviny,
Můžete prosím poskytnout snímek obrazovky čekající platby? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali – můžete prosím přeposlat kopii této komunikace na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj lestradaviny,
Potřebujeme to jako důkaz, že jste před více než měsícem požádali o výběr pro případ, že bychom se potřebovali spojit s kasinem.
Zašlete prosím požadované informace na výše uvedenou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Děkuji lestradavines za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážení lestradavíni,
Je nám moc líto, že vám váš výběr ještě nedorazil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce kasina Nordis, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino Nordis,
Mohl byste prosím uvést, proč ještě nebyl hráčův výběr vyplacen a kdy může platbu očekávat?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock