Požadavek hráče na výběr z neznámého důvodu zmizel. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Udělal jsem vklad do nordiscasina. Odpověděli na Facebooku a ujistili, že zaplatí. Poté již žádná další odpověď nepřišla. Vymazali všechny převody účtů atd. z historie. Mám screenshot žádosti o výběr za 30 eur. Nesouhlasili s odpovědí nebo zaplacením požadované částky.
Ahoj osku16,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Nordis Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku