Hráč z Portugalska by rád uzavřel svůj kasino účet. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
toto kasino duchů neuzavírá můj účet, požaduji několikrát
Nordis neprochází strašidelným kasinem, plným falešných slotů a se všemi hrami zmanipulovanými
live chat je k dispozici jen pro zázrak a pouze 1 osoba, když je konfrontována s mým potvrzením falešných a zmanipulovaných slotů, okamžitě zavřít chat a je ens of live chat
bonusové kódy jen proto, abyste podváděli, protože nefungují
ve slotech hráč udělal 400/500/600 otočení a ani jednu funkci a můžete vyzkoušet jakýkoli slot od jakéhokoli poskytovatele je vždy stejný
tak se snažím zavřít svůj účet, ale samozřejmě mi nikdo neodpovídá na mé zprávy ani e-mail
totální podvod
milý GURU, vážíme si vaší pomoci s těmito podvodníky
Vážený JMORE66,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto ( zde ):
„Sebevyloučení:
Pro několik zákazníků se hazardní hry mohou stát vážným problémem. Nabízíme možnost samovyloučení, kterou lze snadno implementovat na přání zákazníka. Pokud byste se chtěli sami vyloučit z přístupu k našim produktům, kontaktujte prosím zákaznický servis nebo se zde sami vyloučte. Budete muset určit dobu, po kterou si přejete být vyloučeni, v rozsahu od šesti měsíců až po trvalé vyloučení. Proces a důsledky sebevyloučení jsou uvedeny níže:
Pokud o to požádáte prostřednictvím zákaznických služeb, zástupce vám odpoví a požádá vás o potvrzení vaší žádosti. Děje se tak, aby bylo zajištěno, že žádost nebyla odeslána prostřednictvím někoho, kdo získal neoprávněný přístup k vašemu účtu.
Jakmile začne období samovyloučení, nebudete mít přístup ke svému účtu. Veškeré finanční prostředky na vašem účtu budou vybrány a vráceny vám v souladu s našimi podmínkami.
Během období sebevyloučení vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že budete odstraněni z našich marketingových materiálů. To neznamená, že jsme schopni zajistit, že nebudete vystaveni necíleným a obecným reklamním kampaním.
Na konci období samovyloučení nás můžete kontaktovat a požádat o udělení přístupu k našim herním produktům. O tuto změnu musíte požádat osobně (osobně, telefon, skype, IM jsou přijatelné), emailový kontakt není přijatelný.
Vezměte prosím na vědomí, že pouze na základě jasné žádosti o „sebevyloučení" bude váš účet pozastaven v dohodnutou dobu. V opačném případě jsou všechny účty ve stavu 'uzavřené' a lze je na žádost zákazníka kdykoli znovu otevřít. "
Doporučuji zaslat e-mail se všemi relevantními informacemi na adresu support@nordiscasino.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takovém jednání. V žádosti uveďte, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uveďte důvod. Kromě toho by měl být e-mail „Předmět" jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho žádostí, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.
Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete pomoc, a dejte mi vědět. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
děkuji za vaši odpověď, milý GURU, ale toto kasino neodpovídá na žádnou žádost hráče o uzavření účtu.
toto kasino neprošlo podvodem, pravděpodobně nemá licenci a je plné falešných her.
děkuji za snahu pomoci
pozdravy
JMORE66
Mohli byste prosím poslat kasinu další e-mail se žádostí o sebevyloučení a přidat mi kopii ( petronela.k@casino.guru ) v tomto e-mailu? Děkuji mnohokrát.
Vážený JMORE66,
Moc děkujeme za přeposlaný email. Při žádosti o sebevyloučení jasně uveďte důvod, proč chcete, aby byl váš účet deaktivován , a uveďte časové období . Kromě toho by měl být e-mail „Předmět" jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává mnoho žádostí denně, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.
Příklad:
Předmět e-mailu: Sebevyloučení
"Rád bych se natrvalo vyloučil z tohoto kasina kvůli problému s hazardem."
Pošlete prosím další e-mail na adresu support@nordiscasino.com (v kopii mi můžete napsat petronela.k@casino.guru ) a informujte mě o dalším vývoji. Děkuji předem.
Velice vám děkuji, JMORE66, za přeposlaný e-mail. Prosím informujte mě.
dobré ráno milý GURU
nakonec, a teprve poté, co jsem informoval podporu (která je zřídka dostupná), že bylo podáno několik stížností, rozhodli se účet uzavřít'',
moje stížnost pak může být uzavřena
díky GURU za snahu pomoci
pozdravy
JMORE66
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, JMORE66, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela