DomůStížnostiNordis Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Nordis Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Nordis Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 28.3.2022 | Vyřešena : 10.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Portugalska by rád uzavřel svůj kasino účet. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

toto kasino duchů neuzavírá můj účet, požaduji několikrát

Nordis neprochází strašidelným kasinem, plným falešných slotů a se všemi hrami zmanipulovanými

live chat je k dispozici jen pro zázrak a pouze 1 osoba, když je konfrontována s mým potvrzením falešných a zmanipulovaných slotů, okamžitě zavřít chat a je ens of live chat

bonusové kódy jen proto, abyste podváděli, protože nefungují

ve slotech hráč udělal 400/500/600 otočení a ani jednu funkci a můžete vyzkoušet jakýkoli slot od jakéhokoli poskytovatele je vždy stejný

tak se snažím zavřít svůj účet, ale samozřejmě mi nikdo neodpovídá na mé zprávy ani e-mail

totální podvod

milý GURU, vážíme si vaší pomoci s těmito podvodníky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený JMORE66,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto ( zde ):


„Sebevyloučení:

Pro několik zákazníků se hazardní hry mohou stát vážným problémem. Nabízíme možnost samovyloučení, kterou lze snadno implementovat na přání zákazníka. Pokud byste se chtěli sami vyloučit z přístupu k našim produktům, kontaktujte prosím zákaznický servis nebo se zde sami vyloučte. Budete muset určit dobu, po kterou si přejete být vyloučeni, v rozsahu od šesti měsíců až po trvalé vyloučení. Proces a důsledky sebevyloučení jsou uvedeny níže:

Pokud o to požádáte prostřednictvím zákaznických služeb, zástupce vám odpoví a požádá vás o potvrzení vaší žádosti. Děje se tak, aby bylo zajištěno, že žádost nebyla odeslána prostřednictvím někoho, kdo získal neoprávněný přístup k vašemu účtu.

Jakmile začne období samovyloučení, nebudete mít přístup ke svému účtu. Veškeré finanční prostředky na vašem účtu budou vybrány a vráceny vám v souladu s našimi podmínkami.

Během období sebevyloučení vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že budete odstraněni z našich marketingových materiálů. To neznamená, že jsme schopni zajistit, že nebudete vystaveni necíleným a obecným reklamním kampaním.

Na konci období samovyloučení nás můžete kontaktovat a požádat o udělení přístupu k našim herním produktům. O tuto změnu musíte požádat osobně (osobně, telefon, skype, IM jsou přijatelné), emailový kontakt není přijatelný.

Vezměte prosím na vědomí, že pouze na základě jasné žádosti o „sebevyloučení" bude váš účet pozastaven v dohodnutou dobu. V opačném případě jsou všechny účty ve stavu 'uzavřené' a lze je na žádost zákazníka kdykoli znovu otevřít. "

Doporučuji zaslat e-mail se všemi relevantními informacemi na adresu support@nordiscasino.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takovém jednání. V žádosti uveďte, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uveďte důvod. Kromě toho by měl být e-mail „Předmět" jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho žádostí, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.

Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete pomoc, a dejte mi vědět. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

děkuji za vaši odpověď, milý GURU, ale toto kasino neodpovídá na žádnou žádost hráče o uzavření účtu.


toto kasino neprošlo podvodem, pravděpodobně nemá licenci a je plné falešných her.


děkuji za snahu pomoci


pozdravy


JMORE66

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohli byste prosím poslat kasinu další e-mail se žádostí o sebevyloučení a přidat mi kopii ( petronela.k@casino.guru ) v tomto e-mailu? Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený JMORE66,

Moc děkujeme za přeposlaný email. Při žádosti o sebevyloučení jasně uveďte důvod, proč chcete, aby byl váš účet deaktivován , a uveďte časové období . Kromě toho by měl být e-mail „Předmět" jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává mnoho žádostí denně, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.

Příklad:

Předmět e-mailu: Sebevyloučení

 

"Rád bych se natrvalo vyloučil z tohoto kasina kvůli problému s hazardem."

Pošlete prosím další e-mail na adresu support@nordiscasino.com (v kopii mi můžete napsat petronela.k@casino.guru ) a informujte mě o dalším vývoji. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velice vám děkuji, JMORE66, za přeposlaný e-mail. Prosím informujte mě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dobré ráno milý GURU


nakonec, a teprve poté, co jsem informoval podporu (která je zřídka dostupná), že bylo podáno několik stížností, rozhodli se účet uzavřít'',

moje stížnost pak může být uzavřena

díky GURU za snahu pomoci


pozdravy


JMORE66

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, JMORE66, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky