Hráčka z Finska měla nejprve problémy při vkládání a nyní nemůže vybrat svůj zůstatek. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Nordis Casino - Hráč nemůže vybrat své prostředky.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Nordis Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
Nordis Casino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino se pokusilo začernit můj vklad a nepřijímá výběry. Ušetřil jsem 2x50 € 26,4, které se okamžitě nedostaly na můj kasino účet, zůstaly na účtu Skrill.
Skrill však poslal peníze 2x50 € do kasina po 2 dnech dne 28.4. Kasino vložilo na můj kasino účet pouze 1x50. Musel jsem počkat 3,6 stupně, než chybu opraví. Až když jsem kontaktoval Askgamblers, dali mi na účet dalších 50. Nemohu však získat těchto 50 EUR, i když jsem potřebné dokumenty odeslal před 5 týdny. Kasino také neodpovídá na žádný z mých e-mailů a okamžitě zavře chat, když se na něj pokusím zeptat. Myslím, že toto kasino by bylo na černé listině.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahá Marie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že problém s vkladem byl vyřešen a vy nyní nemůžete požádat o výběr?
Rozumím také správně, že nemůžete požádat o výběr z důvodu neúplného ověření?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
záležitost byla vyřešena a nakonec jsem zachytil chat, který mi poslal peníze. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Maria. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
