DomůStížnostiNomini Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Nomini Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

Nomini Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.12.2021 | Vyřešena : 15.12.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Rakouska by rád uzavřel svůj kasino účet. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Vážený tým Guru,


a bohužel opět Nomini.


Na můj požadavek na uzavření účtu po dobu týdne žádná odpověď.

Slib je učiněn do 24 hodin !!!!! - toto kasino je katastrofa.


LG Tino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený TinoReschi,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto ( zde ):


file


file

Doporučuji zaslat e-mail se všemi relevantními informacemi na adresu support-de@nomini.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takovém jednání. V žádosti uveďte, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uveďte důvod. Kromě toho by měl být e-mail „Předmět" jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho žádostí, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.

Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete pomoc, a dejte mi vědět. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Všechno se tak stalo, ale týden žádná odpověď nebo tak něco.


Nomini neplní svou povinnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Děkuji mnohokrát za vaši rychlou odpověď!


S pozdravem TinoResch

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený TinoReschi,

Mohli byste prosím přeposlat tyto e-maily na adresu petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Účet byl nakonec uzavřen.


Děkuji za vaší podporu,

LG Tino Resch

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, TinoReschi, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky