Hráč z Itálie nemá přístup na webovou stránku kvůli omezením země. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Italy is not able to access the website due to country restrictions. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Itálie nemá přístup na webovou stránku kvůli omezením země. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj. Jsem Onofrio S***. JSEM Z ITÁLIE. MÁM UDĚLANÉ DVA VÝBĚRY NA NOMINI.COM, ALE STRÁNKY SE NÁHLEVĚ NEOTVÍRAJÍ S TÍM, ŽE JE NENÍ MOŽNÉ OTEVŘÍT Z MÉ ZEMI, SE ZAKÁZANOU CHYBOU 403. PROSÍM POMOZTE MI. MÁM CELKEM VÝBĚR 295 EUR.
Hello. I'm Onofrio S ***. I'M FROM ITALY. I HAVE TWO WITHDRAWALS MADE ON NOMINI.COM, BUT THE SITE SUDDENLY DOES NOT OPEN ANY MORE TELLING ME THAT IT IS NOT POSSIBLE TO OPEN IT FROM MY COUNTRY, WITH FORBIDDEN 403 ERROR. PLEASE HELP ME. I HAVE A TOTAL OF 295 EUROS WITHDRAWAL.
Ciao. Sono Onofrio S***. VENGO DALL'ITALIA. HO DUE PRELIEVI EFFETTUATI SU NOMINI.COM, MA IL SITO IMPROVVISAMENTE NON SI APRE PIÙ DICENDOMI CHE NON È POSSIBILE APRIRLO DAL MIO PAESE, CON ERRORE FORBIDDEN 403. AIUTATEMI PER FAVORE. HO UN TOTALE DI 295 EURO DI PRELIEVO.
Vážený Onofrio91,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste si všimli, že nemáte přístup na web? Byl byste také tak laskav a sdělil, kdy přesně jste o tyto výběry požádal?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dear Onofrio91,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please clarify when exactly you noticed that you cannot access the website? Also, would you be so kind as to advise when exactly you requested these withdrawals?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Vážený Onofrio91,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Dear Onofrio91,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.