Hráč z Itálie nemá přístup na webovou stránku kvůli omezením země. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj. Jsem Onofrio S***. JSEM Z ITÁLIE. MÁM UDĚLANÉ DVA VÝBĚRY NA NOMINI.COM, ALE STRÁNKY SE NÁHLEVĚ NEOTVÍRAJÍ S TÍM, ŽE JE NENÍ MOŽNÉ OTEVŘÍT Z MÉ ZEMI, SE ZAKÁZANOU CHYBOU 403. PROSÍM POMOZTE MI. MÁM CELKEM VÝBĚR 295 EUR.
Vážený Onofrio91,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste si všimli, že nemáte přístup na web? Byl byste také tak laskav a sdělil, kdy přesně jste o tyto výběry požádal?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina