DomůStížnostiNitro Casino - Hráčova bilance byla neplatná.

Nitro Casino - Hráčova bilance byla neplatná.

Automaticky přeloženo:

Částka: 350 000 Ft

Nitro Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčova bilance byla neplatná, protože se předpokládá, že je vyloučen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nitro casino vzalo všechny mé výhry a také mé vklady!! Protože jsem byl závislý a před 10 měsíci jsem požádal jejich sesterský web 21.com o uzavření mého účtu. Netušil jsem, že nitro casino je stejná společnost. A nechali mě zaregistrovat si nový účet se stejnými údaji!! Jen moje telefonní číslo bylo jiné, ale jméno, e-mailová adresa, místo a datum narození byly stejné. Poté, co jsem zahájil výběr, uzavřeli můj účet a lhali mi 3 dny, dostanu své výhry. Po 3 dnech bojování mi řekli, že své výhry nedostanu, pošlou mi vklady zpět. Později toho dne. Řekli mi, že také odmítají vrátit mé vklady, protože jsem překročil jejich podmínky. Jsou to jen zloději. Pozor!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Gabt89,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Nitro Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste si vytvořili svůj účet v Nitro Casino? Kolikrát a v jaké výši jste vložili do kasina? Od kdy je váš účet uzavřen? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste byli sami vyloučeni, kasino má právo zrušit jakékoli výhry a vrátit pouze vloženou částku, pokud všechny vaše údaje skutečně odpovídaly těm, které byly vyloučeny.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

AHOJ!


Svůj účet jsem otevřel 29. října a vložil jsem 3krát 9 000 HUF, 6 000 HUF a 5 000 HUF. Ve stejný den jsem vyhrál 350 000 hufů. Požádal jsem o výběr, o 2 dny později můj účet uzavřeli a odmítli mi alespoň vrátit! moje vklady. Nikdy předtím jsem neměl registraci v nitro kasinu, měl jsem pouze na 21.com, se stejnými údaji, jménem, datem narození, místem narození, e-mailovou adresou, jen byl malý rozdíl v mé ulici, protože někdy jsem neuvádějte tam číslo mých dveří, ale PSČ, město, země a adresa byly stejné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Gabt89,

Dokud jste sami vyloučeni, nemáte nárok na žádné výhry. V takových případech by vám kasino mělo vrátit vaši vloženou částku, ale nic víc.

Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Gabt89,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky