Hráč z Finska se dvakrát na dobu jednoho roku pokusil vyloučit z kasina. Bohužel jeho dotazy nebyly ignorovány, a proto požaduje vrácení svých vkladů.
Automaticky přeloženo:
Ninja Casino - Žádosti hráče o vyloučení byly přehlédnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 423 €
Ninja Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, doufám, že se ti vede dobře! Píšu tuto zprávu týkající se zodpovědného hazardu a mého vyloučení a žádám o vrácení mých vkladů provedených v kasinu ninja minus výběry na období, kdy jsem měl být na 1 rok sám vyloučen. V kasinu ninja jsem nastavil 1 rok na vlastní vyloučení 2 ČASY, ale v obou případech jsem byl schopen odstranit své vlastní vyloučení pouhým přechodem na chat a požádat o něj a ani jsem nebyl vyloučen na 1 měsíc z toho 1 roku, který jsem mělo být to, co mě vedlo ke ztrátě všech peněz a žiji jen z výhod a teď mi nic nezbylo. To mi způsobuje spoustu stresu a ninja kasino mě nedokázalo ochránit před vkladem, když jsem se sám vyloučil z důvodů závislosti na hazardních hrách a pokusil jsem se to zastavit a nastavil jsem na 1 rok vlastní vyloučení, které by mělo zavřít můj účet natrvalo po dobu alespoň 1 roku bez šance na otevření jako v každém jiném kasinu a jako to říká v licenci. Pomozte mi prosím získat zpět své vklady, které jsem provedl minus výběry po dobu, kdy jsem měl být po 1 roce sám vyloučen. Ninja Casino nemá žádná bezpečnostní opatření proti hráčům, jako jsem já, i když jsem se sám vyloučil na 1 rok, jen otevřou váš účet zpět, pokud se jich zeptáte, jaký je tedy smysl jejich nástroje pro vyloučení a jaký je váš smysl si můžete vybrat časové období, kdy si můžete svůj účet kdykoli otevřít.
Vracejí se ke mně a říkají, že vyloučení lze odstranit s 48hodinovou lhůtou na rozmyšlenou ještě předtím, než je vyloučení dokončeno, což je naprosto špatné, toto období na rozmyšlenou má přijít, pokud vás chce otevřít Znovu jsem účet PO tom, co skončilo období vyloučení, a oni mi odmítají vrátit mé vklady minus výběry v tomto časovém období. Nabízejí neexistující nástroje pro vyloučení a jsou zcela odpovědní za odpovědné hraní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Sami,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.ninjacasino.com/terms :
„Mechanismus ochrany hráče
2.1. Hráč může stanovit limity ztrát, které mu mohou vzniknout po určitou dobu. Hráči mají také právo se na určitou nebo neurčitou dobu ze hry vyloučit. Provozovatel nepřijme sázku od hráče v rozporu s limitem nebo vyloučením stanoveným hráčem. Provozovatel nepřijme sázku od hráče, který se dobrovolně zapsal do seznamu hráčů s omezením, a to buď prostřednictvím portálu e-daně / e-cel, nebo poskytnutím příslušných informací v servisní kanceláři estonské daňové a celní rady. Jakékoli uvolnění dříve požadovaných limitů bude použitelné po uplynutí 48 hodin. "
Než kontaktujeme kasino a požádáme o jeho stanovisko, mohli byste prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky, které ukazují, že jste odeslali žádosti o vyloučení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . V těchto žádostech jste uvedli, jak dlouho chcete zrušit svůj účet a proč?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj! Nejprve si myslím, že jste pochopili špatně. Byl jsem sám vyloučen letos před měsícem po dobu 1 roku, ne že jsem to zkusil před 1 rokem. Na jejich webových stránkách jsem použil nástroj pro vyloučení, který je samozřejmě součástí zodpovědného hazardu, a sám jsem v tomto roce nastavil jednoroční vyloučení nyní dvakrát, což byl maximální čas, který jsem mohl nastavit, a nejnovější aktivní jednoleté vyloučení nebylo ani před 1 měsícem, kdy jsem se sám vyloučil. Nastavil jsem tento limit kvůli mým problémům s hazardem, ale když jsem dostal nutkání znovu hazardovat, šel jsem do jejich živého chatu a zeptal se, zda by toto vyloučení mohlo být odstraněno a oni ho snadno odstranili pouze s 48hodinovým obdobím cooldown chránit lidi jako já. Žádné jiné kasino, dokonce ani se stejnou licencí, kterou mají, což je estonská licence k hazardním hrám, by neodstranilo vyloučení, dokud z jakéhokoli důvodu neskončí doba vyloučení, a tak by to mělo fungovat.
V podmínkách, které jste sem zkopírovali, se dokonce říká, že:
- Hráči mají také právo se na určitou nebo neurčitou dobu ze hry vyloučit. Provozovatel nepřijme sázku od hráče v rozporu s limitem nebo vyloučením stanoveným hráčem.
takže v zásadě jsem se na jejich webu vyloučil na jednoleté časové období pomocí jejich doby vyloučení, což byla maximální částka, ze které si nyní v tomto roce vyberu 2krát. Podruhé to nebylo před více než 1 měsícem, protože jsem chtěl přestat, ale oni odstranili sebevyloučení 1 roku jen tím, že jsem se v jejich chatu zeptal, který je vážným nedostatkem jejich odpovědného hraní. Nebyl jsem sám vyloučen ani 1 měsíc od toho 1 roku, myslím, že to musí být nezákonné, což je dokonce i bod na jejich nástroji pro vyloučení, když můžete jednoduše odstranit vyloučení, kdykoli budete chtít.
Nemám k tomu žádné snímky obrazovky, ale požádám ninja kasino o důkaz mého vyloučení a v případě potřeby vám také poskytnu plné povolení k získání podrobností, které od nich chcete. Moje vlastní vyloučení bylo v obou případech nastaveno na minimální dobu jednoho roku.
Děkuji za váš čas, opravdu doufám, že mi s tím pomůžete, protože je to vůbec nezajímá a nejsou ochotni spolupracovat.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych sem také přidat některá pravidla, která jsem našel na webu jejich orgánu regulujícího licence Estonská daňová a celní rada ohledně odpovědného hazardu nad rámec toho, co jste zde zveřejnili z podmínek ninja kasina, které jsou jasné. Mám také důkazy o screenshotech všech těchto pravidel.
Pravidla týkající se zodpovědného hazardu ze stránky ninja kasina:
- Hráči mají také právo se na určitou nebo neurčitou dobu ze hry vyloučit. Provozovatel nepřijme sázku od hráče v rozporu s limitem nebo vyloučením stanoveným hráčem.
Pravidla, která jsem našel od jejich regulačního orgánu Estonské daňové a celní rady:
- Osoba, která se chce chránit před negativními důsledky, které mohou z hazardu vyplývat, může pro sebe stanovit omezení hazardních her.
- Je možné stanovit omezení hazardních her (pozemní a internetové kasinové hry), totos (sportovní sázení) a klasických loterií. U okamžitých loterií (sešrotovaných loterií) nelze nastavit žádná omezení.
- Stanovení omezení hazardních her je volitelné a jakmile je omezení nastaveno, nemůžete jej změnit ani prohlásit za neplatné.
- Pokud má osoba platný zákaz hazardních her, provozovatelé hazardních her ji nenechají hazardovat.
Požadavky z jejich licence týkající se odpovědného hazardu:
- II Podmínky pro organizování hazardních her na dálku
- 1. Omezení účasti na dálkových hazardních hrách:
- 1.1. osoba mladší 21 let nesmí hrát hazardní hru organizovanou jako dálkové hazardní hry ani hru dovedností organizovanou jako dálkové hazardní hry;
- 1.2. osoby mladší 18 let nebudou hrát toto;
- 1.3. osoby mladší 16 let nesmí hrát loterii.
- 2. Hardware a software používaný k organizaci hazardních her na dálku musí zajistit, aby průměrná částka rozdělená hráčům v důsledku hry překročila 80 procent z celkového množství všech sázek.
- 3. Po zorganizování hazardní hry jako hazardních her na dálku provozovatel zavede systém opatření, který zajistí, že osobě uvedené v seznamu omezení hraní hazardních her nebude povoleno hrát.
- 6. Při organizování hazardních her jako dálkových hazardních her provozovatel hazardních her zajistí:
- 1) opatření k zabránění poskytování jakýchkoli příležitostí k hazardním hrám osobám, které jsou mladší než věk uvedený v bodě 1 (omezení účasti na dálkových hazardních hrách);
- 2) identifikace každého hráče;
- 3) registrace křestního jména a příjmení každého hráče, osobního identifikačního kódu nebo data narození v případě neexistence osobního identifikačního kódu a času a data vstupu a opuštění herního prostředí;
- 4) vedení záznamů o sázkách uskutečněných každým hráčem, platby převedené na účet provozovatele hazardních her za účelem sázení, vrácení peněz a ceny distribuované hráčům;
- ) přijímání sázek a plateb převedených na účet provozovatele hazardních her za účelem sázení pouze z účtu vypořádání stejného hráče nebo od hráče v místě hraní stejného provozovatele hazardních her;
- 6) provádění distribucí pouze na stejný vypořádací účet, ze kterého hráč převedl platbu za uzavření sázek v hazardních hrách;
- 7) neomezený přístup dozorčích pracovníků k hernímu vybavení používanému k organizaci hazardních her na dálku.
- 8) opatření bránící osobám zapsaným do seznamu omezení hazardních her hrát hazardní hry (§ 39 odst. 6 zákona o hazardních hrách).
Že jsem z jejich licence našel to, co od nich požadují, a zjevně to nemají, kdyby jen odstranili mé vyloučení, které jsem nastavil na 1 rok pouze tím, že jsem šel na chat a požádal o to. Z nějakého důvodu jsem si vybral jednoleté vyloučení ze společnosti.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nyní jsem vám poslal e-mail, na který jste požádali, důkaz o mých vlastních výlukách, které jsem dostal z ninja kasina.
1. sebe-vyloučení: počáteční datum 2020-07-24 a datum vypršení platnosti 2021-07-25. účet znovu otevřen 2020-09-12
2. sebe-vyloučení: počáteční datum 2020-09-30 a datum vypršení platnosti 2021-03-31. účet znovu otevřen 2020-10-04
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Sami, za předání příslušného snímku obrazovky. Omlouvám se za nedorozumění; Opravil jsem „Shrnutí" této stížnosti. Mohl byste prosím předat historii své pokladny také? Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem vám nyní kompletní historii transakcí se všemi svými vklady a výběry zobrazenými z ninja kasina.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
také výpočet vkladů / výběrů z tabulky, kterou jsem vám poslal s informacemi o mých transakcích, správná částka, která by mi měla být vrácena, je 549e poté, co jsem měl mít poprvé 1 rok své vlastní vyloučení.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Sami, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, děkuji Petronela! Také vám přeji vše nejlepší.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Sami.
Mám jednu velmi důležitou otázku. Když jste požádali o vyloučení ze sebe, zmínili jste, že máte problém s hazardem?
Protože pokud hráč uvede, že se chce z důvodu problému s hazardem sám vyloučit, kasino by mělo takového hráče vyloučit na dobu neurčitou, aniž by bylo možné takové vyloučení zrušit. *
Klasické vyloučení ze společnosti, kde důvodem není problém s hazardem, je možné zrušit po ochlazení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj! neexistovala žádná možnost zvolit si jakýkoli důvod, ale říká se, že pokud chcete použít cooldown, můžete se sami vyloučit na dobu, kterou si vyberete, a to by mělo být nevratné a to, jak by samo-vyloučení mělo fungovat. A opravdu nerozumím ani jejich licenci, která říká, že vyloučení nelze zrušit, a to je ochrana problémových hráčů a to, jak by měl nástroj pro vyloučení fungovat, pokud si zvolíte časové období. Nemá smysl nabízet vyloučení, kdy si můžete vybrat časové období, pokud pro dané časové období nejste vyloučeni. Také chanz kasino má stejnou licenci jako ninja kasino a uvedlo, že samočinné vyloučení nelze z žádného důvodu zrušit a že jejich licence to vyžadují jako součást odpovědného hazardu a mají stejnou estonskou licenci. Nikdy jsem nenarazil na kasino, ale na jiné než ninja kasino, které z jakéhokoli důvodu odstraňuje vlastní vyloučení, která jsou nastavena na určitou dobu.
Mám na mysli, že jsem nastavil sebe-vyloučení, abych se chránil po dobu 1 roku, která byla odstraněna a která není z jakéhokoli důvodu povolena, dokud neuplyne čas. Říká to dokonce na jejich vlastních stránkách kasin ninja A na jejich licenčních pravidlech. Vyloučení a pouze uzavření účtu jsou dvě různé věci. Vyloučení je součástí zodpovědného hazardu a má chránit lidi před škodami, které mohou z hazardu vyplývat, a tito lidé nemají na svých stránkách žádné takové nástroje, pokud stačí, abyste odstranili, že jste sami vyloučeni, kdykoli budete chtít, než vyprší čas.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat zástupce kasina, aby vysvětlili svou pozici a proč lze tak snadno vyloučit vyloučení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tuto odpověď jsme obdrželi od Ninja Casino:
V Ninja Casino se vždy snažíme poskytovat našim hráčům bezpečný a příjemný zážitek. Self-výluky mohou být dočasné, pokud jsou u konkrétního provozovatele kasina. Jsou však na místě neodvolatelně, pouze pokud se tak děje prostřednictvím Národního seznamu vyloučení (HAMPI). Případ Sami byl postoupen estonské daňové a celní radě a byl podle toho řešen. Velmi bychom ocenili, kdybychom v budoucnu mohli být v souvislosti s tímto případem kontaktováni přímo, abychom se mohli ujistit, že pokud již budou problémy, můžeme je okamžitě řešit.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Tato odpověď od ninja kasina je absolutní vtip. Vyloučil jsem se na 1 rok a vybral jsem si 1 rok. Jaká je tato odpověď? od estonské daňové a celní rady jsem zatím nic neslyšel. Můžete mi prosím vysvětlit, jak může být dočasné vyloučení, které je nástrojem zodpovědného hazardu, který jsem nastavil na 1 rok, dočasné? a licence, kterou jasně uvádí, že operátoři musí mít tato opatření, a já jsem zde všemožně prokázal, že zde udělali chybu. Dokonce i další kasina se stejnou licencí estonské licence uvedli, že vyloučení z funkce stanovené na určitý čas nelze zvrátit.
Ninja Casino nemá žádná bezpečnostní opatření proti hráčům, jako jsem já, i když jsem se sám vyloučil na 1 rok, jen otevřou váš účet zpět, pokud se jich zeptáte, jaký je tedy smysl jejich nástroje pro vyloučení a jaký je váš smysl si můžete vybrat časové období, kdy si můžete svůj účet kdykoli otevřít. Po 1 roce jsem se sám vyloučil poté, co jsem za 1 týden prohrál více než 2000e s ninjacasinem a okamžitě se sám vyloučil, ale otevřeli mi zpět můj účet a řekli, že nenašli žádné důsledky nadměrného hazardu a já jsem prohrál více než 2000e za 1 týden. .. Připojil jsem důkazy proti ninjacasino nechápu, jak se mohou dívat na mou situaci, když ztratím více než 2000e za 1 týden, poté se na 1 rok sám vyloučím a oni mi prostě otevřou účet. Kasino Nina není vůbec bezpečné.
Také nebyla nikdy provedena žádná kontrola identifikace nebo zdroje bohatství a moje vklady v celkové výši téměř 5 000 e a k této zprávě jsem připojil také důkaz o mých vkladech / výběrech a také důkaz o mých vlastních výlukách, které jsem nastavil.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Prosím, kasino guru, potřebujete něco ode mě nebo co se teď děje s touto stížností? Myslím, že nerozumím ninja kasinu, že zde na tyto otázky neodpověděli. To musí být nezákonné, protože Estonsko je zemí EU. Prosím, dejte mi vědět, co ode mě teď potřebujete, a je tu něco, co můžu udělat, nebo to dále užít, jak zde postupovat? Zde vidím pouze odpověď, že se vrátili a řekli: „Vyloučení mohou být dočasná, když jsou u konkrétního provozovatele kasina".
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sami, na základě odpovědi z kasina: odvolali jste své vyloučení, prošli jste 48hodinovou dobou na rozmyšlenou (a přesto jste chtěli toto vyloučení zrušit) a poté jste prošli odpovědným testem hazardu. Jsou tyto informace správné?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nastavil jsem jednoleté vyloučení, které vidíte. Poté jsem dostal obrovské nutkání na hazardní hry, a tak jsem šel na jejich chat, abych se zeptal, zda může být moje vyloučení z 1 roku odstraněno, což jsem řekl na začátku. Potom řekli, že to předají svému bezpečnostnímu oddělení, aby provedli posouzení. Pak se ke mně vracejí a ptají se, jaký je důvod, proč jsem zavedl sebe-vyloučení, řekl jsem z bezpečnostních důvodů, protože se chci chránit. Pak řekli, že můj účet bude otevřen po 48hodinové době ochlazování.
Self-výluky by neměly být nevratné z jakéhokoli důvodu, který jsem nastavil na 1 rok, mělo by to být minimálně 1 rok. Uváděl jsem mnoho důkazů z jejich vlastních podmínek a z licence, kterou mají, že by měly být k dispozici nástroje odpovědného hazardu, aby byli lidé v bezpečí před újmami z hazardu. Nemají to, nastavil jsem si na 1 rok definitivní vyloučení, které lze odstranit a můžete si přečíst články v tomto kasinu, proč ztratili švédskou licenci. Nemají nic z toho na svém místě a loví slabé lidi, aby získali své peníze. Jděte se zeptat jakéhokoli kasina, které je skutečně odpovědné a hraje si s pravidly, nikdo z jakéhokoli důvodu neodstraní vlastní vyloučení, protože tam má chránit lidi kvůli tomu, že už nebudou hazardovat po minimální dobu.
Mám zde všechny důkazy, ninja kasino nemá nic. Přicházejí s tím slabým prohlášením, protože to všechno je jen vtip a ve skutečnosti se mi odvážili říci, že berou zodpovědné hazardní hry vážně .... Také nevidíte, že jsem za 1 týden prohrál více než 2000e a pak jsem dal 1 rok sebe-vyloučení na místě a nikdy neprovedli žádné kontroly nebo nic, nerozumím tomu, co dělají jejich bezpečnostní oddělení, pokud z toho nemohou ani získat žádné signály. A řekněte mi, jak mohu zrušit své vyloučení, jak je to vůbec možné? Vyberu si 1 rok na určitou dobu a nějak to můžu odvolat, co je to za kasino Přísahám, že je vezmu k soudu Mám drtivé důkazy, že šly proti všem odpovědným zákonům o hazardních hrách a proti terorismu také za to, že neprovádějí žádnou kontrolu jakéhokoli druhu i po všech těch uložených penězích, o které již ztratili jednu licenci.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Také jejich test zodpovědného hazardu jsem nikdy nedělal test, jen jsem chtěl hazardovat, prostě mi dali odkaz někam, abych otestoval, jestli mám nějaký problém s hazardními hrami, to je ono.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dokonce jsem šel do kasina chanz se stejnou licencí, jakou mají, a uvedli, že jejich licence vyžaduje, aby měli k dispozici odpovědné nástroje pro hazardní hry a samočinné vyloučení stanovené na dobu určitou nelze z jakýchkoli důvodů odstranit. Také řekli, že by to nebylo moc dobré vyloučení, pokud ho můžete kdykoli odstranit a to je to, co si myslím.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi velmi líto, Sami, ale máme jiný názor. Kasino se vás zeptalo na důvod, proč chcete zrušit své vyloučení, a pokud byste jim v té době zmínili problém s hazardem, váš účet zůstane uzavřen. (a pravděpodobně na neurčito)
Teď mi řekněte, hypoteticky poté, co jste vložili 2 000 EUR - pokud byste vyhráli, řekli byste jim, prosím, nechte si výhru, protože mám problém s hazardem? Pochybuji o tom. Je mi to velmi líto, ale naše filozofie je jednoduchá, pokud hráč kontaktuje kasino a řekne kasinu, že má problém s hazardem nebo neprošel kontrolou kasina. - Kasino by mělo co nejdříve uzavřít hráčský účet a nikdy ho nenechat znovu hrát. Pokud ale mluvíme o vyloučení ze hry, kde hráč nemá problém s hazardem. Náš názor je, že po vyloučení může být vyloučení ze společnosti zrušeno.
Chápu, že jste slyšeli, že ve Švédsku je jiná situace a každý národ si může vytvořit vlastní pravidla, ale tato pravidla se vás netýkají. Věříme zde v zdravý rozum.
Příklad: Navštívím hospodu s několika svými přáteli a řeknu barmanovi, že dnes budu řidič, a řeknu mu, že dnes nemůžu pít alkohol. Ale později řeknu barmanovi, že jsem si to rozmyslel. Vysvětlím mu, že si zavoláme taxi a později ho požádáme o alkoholický nápoj. Přinese mi ten nápoj na 100%. A když se později opiju a budu řídit své auto a způsobím nehodu a pak viním toho barmana, protože věděl, že „bych měl" být řidičem a dal mi alkoholický nápoj, mám papír od lékaře, že Jsem závislý na alkoholu, bylo by to spravedlivé? Nemyslím si to. V tomto případě jsem se rozhodl pít a rozhodl jsem se, že nebudu barmanovi vyprávět o svých problémech s alkoholem. Je to tedy moje zodpovědnost a nemohu vinit nikoho jiného.
Věříme ve svobodnou vůli a odpovědnost za své vlastní činy. Ano, problém s hazardem je vážný problém, ale existují pravidla, která musí každý z nás dodržovat. Prvním pravidlem je, říct kasinu pravdu; jinak vás nemohou ochránit. V takovém případě se domníváme, že jste udělali chybu, že jste neřekli pravdu a nemáte nárok na vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ok, pořád s tebou musím nesouhlasit. Self-výluky by nikdy neměly být zrušeny z jakýchkoli důvodů, pokud pro ně nastavím časovač na 1 rok. Chci říct, že nemá smysl na sebepoškození, jinak jsem zkontroloval u jiných kasin, že vás nikdo z žádného důvodu nezruší, a to je také v licenci MGA, britských licenčních pravidlech a v estonských licenčních pravidlech, protože závislosti na hazardních hrách a její podstatou je, že lidé udělají cokoli, aby hazardovali, pokud jim to bude dovoleno a pokud si vyberu jednoleté vlastní vyloučení, mělo by to být 1 rok bez ohledu na to, co. Rovněž nepožaduji zpět, že 2000e uložil pouze 500e PO tom, co jsem ten 2000e prohrál a byl sám vyloučen. Souhlasím, že jsem zpočátku prohrál férově, ale poté jsem se po 1 roce poté, co jsem prohrál 2000e, sám vyloučil a nebylo možné uvést žádné důvody. 1 rok, ale snadno odstranili moje vyloučení. A abych se vyjádřil k vaší analogii s pitím zde není srovnatelný, požádal jsem o uzavření mého účtu na 1 rok A v době, kdy se rozhodnete pro vlastní vyloučení, neexistuje žádná možnost uvést tam žádné důvody, ale poté, co nutkání na hazard se vrátí, že toužíte hazardovat, je tak silná, že lhaní je to nejjednodušší. Lidé budou krást a páchat podvody, aby se dostali ke hazardu, pokud potřebují stejně jako každá jiná závislost, a každý, kdo má mozek litlebit, to bude vědět, proto existují zákony o zodpovědném hazardu, které snižují množství špatných věcí, které jsou výsledkem tento. Toto kasino nedodržovalo pravidla praní peněz nebo identifikace jakéhokoli druhu a to bylo dříve důvodem, proč také ztratili licence, a také nerozumí povaze závislosti na hazardních hrách a odpovědného hazardu a rozhodně nejsou odpovědní, pokud jde o zodpovědné hazardní hry a porušili pravidla jejich licence a také musí existovat nějaké zákony v EU, které vyžadují, aby tyto věci byly zavedeny, protože Estonsko je evropská země. Moje svobodná vůle byla, abych se na 1 rok sám vyloučil, ale oni to nectili a kasino by mě chránilo, kdyby se řídili pravidly odpovědného hazardu a skutečně by brali zodpovědné hazardní hry vážně. Ano, existují pravidla, která každý z nás musí dodržovat, a v tomto případě ninja kasino nedodržovalo svá pravidla nebo licenční pravidla týkající se odpovědného hraní hazardních her, tato pravidla jsou velmi jasná v případě samo-vyloučení, což opět poskytuji důkaz již z jejich licence, přesto ninja kasino neposkytlo nic, vůbec žádný důkaz. Myslím, že si pleteš 2 různé věci, které zavírají tvůj účet a sebe-vyloučení. Vyloučení se liší pouze od uzavření účtu, jedná se o odpovědný nástroj hazardních her, který mají k dispozici licencovaná kasina, a nelze jej z jakéhokoli důvodu odstranit, dokud neuplyne vámi zvolené období.
Ale ještě jednou vám děkuji za pomoc a máte čas, nyní jsem kontaktoval jejich licenci týkající se tohoto a pravděpodobně s tím půjdu u soudu.
Děkuji a přeji hezký zbytek roku!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Díky, Sami, za odpověď. Zodpovědné hazardní hry jsou v dnešní době velmi zajímavým tématem.
Rád bych podrobněji vysvětlil náš názor.
Každá mince má dvě strany.
V tomto případě (Spojené království, Švédsko) se rozhodli zavést přísná pravidla vyloučení a méně regulované trhy (většinou kasina Curacao) stále používají starý způsob, kdy lze vyloučení zrušit. (Myslím, že MGA je někde uprostřed)
Jde nám o to, že pokud hráči vědí, že sebe-vyloučení bude trvalé a nezvratné, s větší pravděpodobností se rozhodnou sebe nevylučovat, jednoduše proto, že se jim nelíbí myšlenka, že jde o nevratné rozhodnutí.
Takže teď další příklad: Pokud se v mých osmnácti na celý život sám vyloučím z kasina. A později, když budu mnohem starší, se toto kasino stane skvělým, jedním z nejlepších na trhu. Budou tam hrát všichni moji přátelé, ale já tam nebudu moci hrát, protože jsem se vyloučil, když jsem byl mladý a hloupý. Myslíte si, že je to správné?
Myslím, že Spojené království a Švédsko zašly příliš daleko a správný způsob, jak se zbavit sebe sama, je něco mezi.
Bohužel mnoho zemí má svou vlastní vizi a tolik různých verzí vytváří nepořádek ve výkladu sebevyloučení.
V ideálním světě: Kasina by se měla ptát, jaký byl důvod k vyloučení ze společnosti. Vyloučení by bylo reverzibilní, ale pouze po určitém období (6 m, 12 m) a hráč musí před zrušením vyloučení projít kontrolou zdroje příjmu a testem odpovědného hazardu. (Alespoň to je můj osobní názor) Bohužel pro to musíme sjednotit trh a vytvořit jediné pravidlo pro každé kasino.
Přeji vám štěstí s pouzdrem. Opravdu nejsem odborníkem na estonské právo. Můžete vyzkoušet tento web: www.greentablelegal.com
Možná vám budou moci pomoci a je to zdarma.
Přeji vám do budoucna štěstí.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock