Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
NineCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 300 €
NineCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, jsem ověřený v Ninecasinu a provedl jsem výplatu 1300 eur 6. listopadu, historie také říká, že výplata je dokončena, pouze k 14. listopadu 2021 nebylo nic aktuální
Podpora říká, že poskytovatel plateb má problémy.
Také jsem četl, že je tam zřejmě několik lidí z Německa.
Mám pocit, že si dělají srandu.
Nejlépe se od toho drž dál
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj sebastiansehmer1,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a váš problém mě opravdu mrzí. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme v případu pokračovat.
Byla to vaše vůbec první žádost o výběr z kasina? Je váš účet aktuálně plně ověřen? Použili jste nějaké bonusové peníze k nahromadění aktuálního zůstatku?
Upozorňujeme, že pokud je to vaše první žádost, může po úplném ověření trvat až 14 dní, než peníze dorazí na váš účet, takže stále máte dostatečný časový rámec.
Těšíme se na vaši odpověď a doufáme, že vám budeme moci s vaším problémem pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ano, jsem plně ověřen!
Ano, to by byla moje první výplata, již jsem vložil 5krát nebo více, než celkem 1000 eur.
Výhra, kde chci vybrat, je bez bonusu.
Kluci, prosím, pochopte mě přímo.
Potvrdili mi výplatu a tak je to v historii výplat kromě mé. S poskytovatelem plateb by byly problémy a s nimi ne, ale nějak mám pořád pocit, že si dělají srandu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj sebastiansehmer1,
Jak jsem již zmínil, určitě bych počkal 14 pracovních dnů, zvláště pokud tvrdí, že existuje problém s poskytovatelem. Existuje nějaký způsob, jak zvrátit výběr a možná zkusit jinou platbu? Pokud se něco objeví, dejte nám prosím vědět. Pokud platba nedorazí příští týden, budeme kasino kontaktovat, ale prozatím jsou stále v dobrém časovém rámci.
Automaticky přeloženo:
