DomůStížnostiNetBet Casino IT - Hráč má nějaké problémy s bonusem.

NetBet Casino IT - Hráč má nějaké problémy s bonusem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

NetBet Casino IT
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 29.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 22.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Itálie si stěžuje, že bez vkladu nedostal bonus. Rozhodl se, že už nemá zájem hrát v tomto kasinu, proto jsme stížnost odmítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pokud nedojde k prvnímu vkladu, uvítací bonus se nevyplácí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený SNOOP1985,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Nejsem si jistý, zda problému rozumím správně. Byli jste požádáni o provedení vkladu, abyste mohli vybrat své výhry z bonusu? Nebo nemůžete aktivovat bonus bez provedení vkladu? Můžete upřesnit, na jaký bonus odkazujete?

Kromě toho prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.

Budeme trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristína

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený SNOOP1985,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mám uvítací bonus 50 EUR a nelze jej použít, i když ve fázi registrace nezmiňoval žádný počáteční vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

SNOOP1985, pokud se pokoušíte aktivovat zápasový bonus, musíte nejprve provést vklad. Můžete prosím uvést, kterou nabídku se pokoušíte aktivovat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený SNOOP1985,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, ale už mě to nezajímá, protože pokud se během fáze registrace ukáže, že máte uvítací bonus 50 € bez omezení vkladu, nedovedu si představit, že ve fázi hratelnosti mohou být problémy ve skutečném penězi výběry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

SNOOP1985, naprosto rozumím. Jelikož již nemáte zájem hrát v tomto kasinu, mám vaše svolení k uzavření této stížnosti?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jelikož SNOOP1985 již o toto kasino nemá zájem a neodpověděl na naši poslední zprávu, rozhodli jsme se tuto stížnost uzavřít. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem, a my se pokusíme pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky