Hráč z Bolívie se potýká s problémy s ověřením účtu a není schopen vybrat 1800 $ na výhrách, bez odpovědi od zákaznického servisu.
Automaticky přeloženo:
NetBet Casino - Hráč čelí problémům s ověřením a výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 800 $
NetBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Problém s ověřením účtu, zatím žádná odpověď z e-mailu (zákaznický servis). Stále nelze vybrat 1800 $ na výhrách
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj osvaldo12345,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem NetBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
