DomůStížnostiN1 Casino - Výběry hráče jsou zamítnuty.

N1 Casino - Výběry hráče jsou zamítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

N1 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa se snaží vybrat své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj .

Vyhrál jsem 100 eur v tomto kasinu, každá výplata byla zamítnuta, pokaždé jsem měl udělat něco jiného, nahrát svou ID kartu, pak udělat telefonní číslo, pak screenshoty online banky nebo účtu paysaf, ale ne z bezpečnostních důvodů, prostě nechci platit. Jo a taky mi předem strhli 75 eur, aniž by to bylo uvedeno v jakékoli podmínce. Prosím pomozte mi.


Zdravím Simone

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Simone,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že váš účet ještě nebyl ověřen? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Simone,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky