Hráč ze Švédska se pokusil o výběr vícekrát, ale nebyl úspěšný. Hráč nás informoval, že tento problém byl vyřešen.
Ahoj! Chvíli jsem hrál v kasinu N1 bez problémů s vkladem a výběry, ale teď, když jsem měl v úmyslu vybrat 1 500 EUR, to nebylo možné. Pokaždé jsem odmítl. Testováno v několika různých dnech a příležitostech. Jak mohu vybrat peníze?
Hi! I've been playing at the N1 Casino for a while now with no problems with deposit and withdrawals but now that I was going to withdraw € 1,500 it was not possible.Be rejected every time. Tested on several different days and occasions.How do I proceed to withdraw the money?
Hejsan!Jag har sen ett tag tillbaka spelat på N1 Casino utan problem med insättning och uttag men nu när jag skulle ta ut 1.500€ så gick det inte.Blir rejected varje gång. Testat vid flera olika dagar och tillfällen.Hur går jag till vidare för att kunna ta ut pengarna?Tack
Vážený GenietFAN,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, aby tuto záležitost vyřešili, ale než to uděláme, mohli byste nám poradit, zda jste se v souvislosti s tímto problémem obrátili na kasino?
Také jsem zkontroloval kasino General T & Cs a zjistil jsem toto:
"Upozorňujeme, že když kumulativní výběry dosáhnou 2 000 EUR, bude postup ověření hráče povinný."
Chtěl bych vědět, zda jste úspěšně dokončili postup KYC.
Předem děkuji za odpověď.
Kristina
Dear GenietFAN,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation to resolve this matter, but, before we do so, please could you advise if you have contacted the casino regarding this issue?
I also checked the casino’s General T&Cs and I found this:
"Please note that when cumulative withdrawals reach 2000 EUR the player verification procedure will be mandatory."
I would like to know if you successfully completed the KYC procedure.
Thank you in advance for your reply.
Kristina
Hej, můžeš to vypnout!
Je vyřešen a můj účet je nyní ověřen a mám pomoc.
Nyní odpověděli na e-mail.
Mám streamer sponzorovaný N1 Casino a požádal ho, aby je kontaktoval přímo ke mně.
Dík!
Hey, you can shut this down!
It's resolved and my account is verified now and I got help.
They responded to email now.
Got a streamer sponsored by N1 Casino and asked him to contact them directly to me.
Thanks!
Hej, du kan stänga ner detta!
Det är löst och mitt konto är verifierat nu och jag fick hjälp.
De svarade på e-mail nu.
Fick tag på en streamer som är sponsrad av N1 Casino och bad han kontakta dom direkt åt mig.
Tack!
Ahoj genietFAN,
Mockrát děkuji za to, že jsi mi dal vědět! Rád slyším první skvělé zprávy ráno. Uzavírám tuto stížnost, jak bylo vyřešeno. Hodně štěstí.
Hello genietFAN,
Thank you so much for letting me know! I love to hear great news first thing in the morning. I am closing this complaint as resolved. Good luck.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.