Hráč má nespecifikovaný problém s kasinem Mr Sloty. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.
Automaticky přeloženo:
Mr Sloty Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 296
Částka: £1 500
Mr Sloty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bylo řečeno, že uplynulo 28 dní, vždy dostávali stejnou odpověď z živého chatu buďte trpěliví při kontrolách, napsal tolik e-mailů, nedostal jsem 1 odpověď, NEPOUŽÍVEJTE tuto stránku, je to falešná!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený hs1571979,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Sloty. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená hs1571979,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, je mi líto, moje matka není v pořádku, takže jsem zaneprázdněná.
v podstatě jsem vyhrál 1 500 £ na webu pana sloty, kde je napsáno 48/ 7 dní, ale po 14 dnech jsem je kontaktoval a bylo mi řečeno, že 28 dní po uplynutí této doby podnikneme opatření, takže po 28 dnech jsem své výhry stále neobdržel. Takže od té doby jsem je kontaktoval tak dvakrát do týdne a jediné, co dostávám, je trpělivě čekat, že vám pošleme e-mail. Stále jsem nic neslyšel žádný e-mail Požádal jsem o zavolání zpět, ani to jsem nedostal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený hs1571979,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má 15+ případů uzavřeno jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí kasina pana Slotyho zcela ignorovat nás při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od kasina Mr Sloty. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
