Hráč z Nizozemska neobdržel její roztočení zdarma. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
mr.play Casino - Hráč neobdržel roztočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 €
mr.play Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Anna Maria,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Jaký přesný bonus jste využili? Mohl byste mi prosím předat její jméno nebo konkrétní odkaz? Využili jste v minulosti nějaký bonus zdarma? Prosím, pochopte, že všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj. Vyžádal jsem si 100 zatočení zdarma, první obrázek výše. Včera večer jsem najednou obdržel 30 roztočení zdarma, takže doufám, že dnes večer a zítra mám další roztočení. Pokud ne, oznámím to. Promiňte, moje angličtina. Děkuju!!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme za informace Anna Maria. Budu trpělivě čekat na vaši aktualizaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobré ráno. Měl jsem včera večer 30. Myslím, že problém je vyřešen. Nyní čekáme na posledních 40. Ještě jednou díky!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zůstaňte pozitivní a čekejte na dobré zprávy týkající se posledních 40 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Anna Maria,
Obdrželi jste své roztočení zdarma? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav vaší stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se. Dostal jsem vše. Děkuju!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme mnohokrát Anně Marii za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
