DomůStížnostimr.play Casino - Hráč neobdržel roztočení zdarma.

mr.play Casino - Hráč neobdržel roztočení zdarma.

Automaticky přeloženo:

Částka: 15 €

mr.play Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 24.5.2020 | Vyřešena : 4.6.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska neobdržel její roztočení zdarma. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Anna Maria,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Jaký přesný bonus jste využili? Mohl byste mi prosím předat její jméno nebo konkrétní odkaz? Využili jste v minulosti nějaký bonus zdarma? Prosím, pochopte, že všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj. Vyžádal jsem si 100 zatočení zdarma, první obrázek výše. Včera večer jsem najednou obdržel 30 roztočení zdarma, takže doufám, že dnes večer a zítra mám další roztočení. Pokud ne, oznámím to. Promiňte, moje angličtina. Děkuju!!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme za informace Anna Maria. Budu trpělivě čekat na vaši aktualizaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré ráno. Měl jsem včera večer 30. Myslím, že problém je vyřešen. Nyní čekáme na posledních 40. Ještě jednou díky!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zůstaňte pozitivní a čekejte na dobré zprávy týkající se posledních 40 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Anna Maria,

Obdrželi jste své roztočení zdarma? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav vaší stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Omlouvám se. Dostal jsem vše. Děkuju!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme mnohokrát Anně Marii za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky