DomůStížnostiMr Bet Casino - Hráč má potíže s výběrem.

Mr Bet Casino - Hráč má potíže s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$1 500

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 20.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Mexika požádal o stažení, ale zatím jej neobdržel. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Nejprve jsem chtěl provést výběr, protože jsem vyhrál 4 000 tisíc pesos a nemohl jsem, protože to říkalo, že do té doby musím dodržovat pravidla bonusu, rozumím.

Pak jsem znovu vložil 700, což mi vyneslo 3000 mexických pesos. Chtěl jsem vybrat 1500 pesos. Zadal jsem číslo svého mezibankovního účtu a píše, že bylo úspěšně zpracováno, ale do dnešního dne mi na kartu nepřišel žádný převod, což je vízum. Doufám, že je problém vyřešen. problém díky 🙂


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milý Juane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Už jste někdy provedli úspěšný výběr?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobrý den, dobrý den, pokud jsem provedl výběr, ale s kartou astropay vyberu 2000 pesos tam mi je nechají vybrat, ale chci to udělat debetní kartou, která je vízem a nedovolí mi to poslat mi e-mail z mrbet že výběr, který jsem zkoušel, nebyl znovu schválen jinou kartou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Juane. Rozumím tomu správně, že se nyní pokoušíte použít jiný způsob výběru?

Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobré ráno, dodnes nemohu vybrat hotovost, opět jsem vyhrál 5000 mexických pesos a nedovolí mi nic vybrat, pouze mi pošlou e-mail, že výběr nebyl schválen, je velmi otravné se snažit stáhnout a že to nejde Pomohlo by mi, kdybys mi řekl krok za krokem ústup, možná se v něčem mýlím, díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Řekl jste, že jste již dříve odstoupili přes Astropay. Zkoušeli jste také tento způsob platby? Zkusili jste kontaktovat kasino, abyste zjistili, proč nemůžete vybrat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Už jsem to zkoušel znovu s astropay, ale už mě to tam nedovolí vybrat. Myslím, že když je vytáhnu, už v tom kasinu nikdy nebudu hrát díky 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste prosím odpovědět na obě otázky z mé poslední zprávy? Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milý Juane,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky