DomůStížnostiMegaslot.io Casino - Zpožděné výplaty pro hráče.

Megaslot.io Casino - Zpožděné výplaty pro hráče.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Megaslot.io Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 29.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Rakouska čelil problémům se svým kasinem a tvrdil, že mu byly záměrně zadržovány výplaty. Byl nešťastný, že proces výběru nebyl dokončen do 30 hodin. Pokusili jsme se získat více informací o stavu jeho účtu a povaze jeho výher, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a stížnost jsme zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Kasino záměrně zadržuje výplatu.

Je nepřijatelné, aby proces výběru nebyl zpracován do 30 hodin.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj Porzellanpaule,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Megaslot.io. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Porzellanpaul,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky