DomůStížnostiMegaRush Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

MegaRush Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 €

MegaRush Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.2.2021 | Vyřešena : 1.3.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr a od té doby čeká na vyřízení. Hráč nás informoval, obdržel svou výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, od prvního týdne čekám na zpracování mého výběru 2500 EUR.

Od té doby stále plave.

Podpora říká, že to stále trvá, ale jsem úplně ověřen.


Myslím, že mě nechtějí zadržet.


Může mi někdo pomoci?


Zdravím Nils

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Jack TheBean,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.

Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?

Jaký je stav vašeho výběru - čeká na zpracování nebo je zpracován?

Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, již jsem úspěšně a rychle obdržel 3 výběry.

Ten současný však čeká na vyřízení od 18. února 2021 a nebyl zpracován.


Zdravím Nils

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Výplata byla nyní zpracována a převedena. Kontaktujte mě znovu, až bude na účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

JackTheBean, děkuji za aktualizaci. Doufejme, že brzy obdržíte své výhry. Neustále nás informujte, abychom mohli pokračovat v řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po několika konzultacích byly peníze převedeny prostřednictvím podpory a dorazily na účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Úžasné zprávy! Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky