DomůStížnostiMegaRush Casino - Vrácení peněz hráče bylo odloženo.

MegaRush Casino - Vrácení peněz hráče bylo odloženo.

Automaticky přeloženo:

Částka: 9 999,78 €

MegaRush Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska má přislíbeno vrácení peněz. Zdá se, že platba je zpožděna. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


MegaRush trvá velmi dlouho, než vyřeší můj případ! Neocení si hráče, jakmile už na něm nemohou vydělat.


Už čekám asi 4 týdny na vyřešení mého případu. Nic se neděje. Přestávají reagovat a neaktualizují hráče na případu, a když je kontaktujete, dostanete vždy stejnou odpověď. "Zůstaňte prosím trpěliví, příslušný tým to zkoumá."


To není normální a chtěl bych, aby byl můj případ vyřešen, protože zahrnuje vrácení 9 999,78 EUR, na které stále čekám.


Nejlaskavější pozdravy,


kqpublic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená kqpublic,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Můžete prosím specifikovat podrobnosti o vrácení peněz? Hráli jste některý ze svých uložených prostředků, nebo jsou ve vašem účtu stále nedotčené? Kolik je nyní skutečný zůstatek na vašem účtu? Nakonec byste prosím mohli potvrdit, že váš účet byl v minulosti úspěšně ověřen?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


Nyní nemám zůstatek, protože můj účet je uzavřen. Částka, kterou jsem popsal, jsou mé celkové čisté vklady (vklady - výběry) u MegaRush a měl bych mít nárok na vrácení peněz, přesto v současné době tento případ neřeší. Čekal jsem na definitivní odpověď téměř měsíc, takže bych byl rád, kdybyste tento problém definitivně vyřešili pomocí MegaRush.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můžete prosím uvést podrobnosti o vrácení peněz?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený kqpublic,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky