DomůStížnostiMegapari Casino - Výběr hráče je opožděný.

Megapari Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 000 000 ₫

Megapari Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Vietnamu požádal o stažení před odesláním své stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Uvedl, že kasino jeho žádosti o výběr několikrát odmítlo a zůstatek na jeho účtu se neustále snižoval. Hráč v minulosti úspěšně vybral peníze pomocí bankovního převodu, ale tato možnost již nebyla k dispozici kvůli systémové chybě. Nakonec hráč vyčerpal všechny své prostředky a požádal o uzavření stížnosti. Stížnost byla uzavřena na žádost hráče.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 9 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená bowietodd21,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ne pozdě, odmítli mé výběry, předtím jsem úspěšně vybral, ale nemohu s velkými penězi file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

file Znovu mě žádají o výběr, ale pak to odmítli, můj zůstatek je nyní 48 m VND

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Požádají mě, abych počkal 24 hodin a nyní je 48 hodin, zůstatek na mém účtu je 73 milionů VND a stále odmítají můj výběr.

file


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, bowietodd21. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste provedli poslední úspěšný výběr? Použili jste stejnou metodu výběru v minulosti?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

V minulosti jsem úspěšně vybral peníze bankovním převodem, ale od 16. února jsem nemohl vybrat peníze a Megapari mi domluvili schůzku o 24 hodin později. Po 24 hodinách, když se znovu přihlásím, možnost výběru peněz bankovním převodem již není k dispozici a nahlásili se kvůli chybě systému. Dali mi pokyn, abych vložil peníze a zkusil vybrat přes MomoPay QR. Včera jsem to zkoušel, ale stále jsem nemohl odstoupit. Dnes ráno jsem zkusil vybrat menší částku přes MoMoPay QR a bylo to úspěšné, ale poté jsem nemohl vybrat znovu. znovu. Toto je jednoznačně výběr, ale MegaPari to záměrně zdrželo, abych mohl spálit celý svůj účet. (73m je nyní jen 41m, vím, že je to moje chyba, ale nesouhlasím s tímto způsobem práce)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

file Žádají mě, abych počkal 24 hodin pokaždé, když kontaktuji podporu. Nyní na mém účtu zbývá pouhých 9 milionů VND, nechci hrát více, prosím uvolněte mé peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Uzavřete prosím tento případ, došly mi peníze. Teď už vím, jak mohou mít hodnocení 7,4/10 hvězdiček 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Je mi líto, že to slyším. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost uzavírám. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky