DomůStížnostiMegaFaraon Casino - Hráč má potíže s výběrem.

MegaFaraon Casino - Hráč má potíže s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: $50 000 ARS

MegaFaraon Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 6.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 26.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Argentiny vyhrál 50 000 pesos. Není však schopen vybrat všechny své výhry. Poté, co hráč přestal reagovat na naše otázky a komentáře, museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Právě jsem vyhrál 50 000 pesos, zaplatili mi jen 5 000, už jsem nemohl vstoupit na svůj uživatelský účet a nikdo mi neodpovídá, mega faraone, cenu mám zachycenou, vzal jsem jméno osoby, která spravovala účet a platbu a nic jiného


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený alexgamecaballero23,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych správně porozuměl vaší situaci.

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Kdy jste naposledy komunikovali s kasinem a o co šlo?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Podařilo se mi vybrat pouze 5 tisíc, pak jsem nemohl na účet zadat více a mám nahromaděné zisky bez bonusu, na účet mi vstoupil člověk, peníze prošly, utratil jsem pouze 5 tisíc a nemohl jsem zadat více

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Naposledy jsem kasino kontaktoval asi před týdnem, poté už mi odnikud ani z podpory nereagují

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu správně, že váš účet používala jiná osoba?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jo a ten člověk je spřízněný s mega faraonem, mám jeho data, jméno CUIL a převod 5000, co mi dal, zbytek je mi odebrán a měním si údaje účtu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je mi líto, ale nejsem si jistý, zda rozumím vaší situaci. Mohl byste být prosím konkrétnější a problém blíže vysvětlit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená alexgamecaballero23,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky