Hráč z Ruska provedl vklad 1800 USDT a vyhrál 1600 USDT, čímž se jeho zůstatek na účtu zvýšil na 3400 USDT. Po dokončení procesu KYC a obdržení potvrzení kasino účet uzavřelo.
Automaticky přeloženo:
Mega Dice Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 452 USDC
Mega Dice Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.7
Mega Dice Casino má index bezpečnosti 7,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
1d 1h 59m 40s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vložil jsem zálohu 1800 USD. Vyhrál jsem 1600 USD a můj účet má nyní 3400 USD. Zkusil jsem se stáhnout. Požádají o KYC, ale po odeslání všech dokumentů a živého chatu bez problémů zajistí, že můj dokument je platný, zavřou můj účet. Nyní se nemohu přihlásit ke svému účtu. nechápu jak je to možné?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Milý elvin007,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Mega Dice Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Mohl byste se se mnou prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
Registroval jsem se 13. listopadu. Účet mi uzavřeli 29. listopadu.
Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
Byl jsem na místě. Dělal jsem sázky. Pak mě prostě vyhodili z účtu. A už se nemůžu přihlásit
Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
sloty, sportovní sázky
Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
ŽÁDNÝ
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
