DomůStížnostiMaximal Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Maximal Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 5.11.2021 | Vyřešena : 15.11.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení před měsícem. Od té doby se čeká. Reklamace byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, můj problém je jednoduchý, provedl jsem výběr ve výši 2 000 EUR 9. října, ale stále jsem na svůj účet neobdržel žádný kredit. Několikrát jsem kasino kontaktoval a řekli mi, že můj výběr se stále zpracovává. Jak mohu obejít? Musím kontaktovat právníka? dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

milý Marco,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Můžete mi prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Je zpoždění interním problémem systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale měsíc je opravdu dlouhá doba.

Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém co nejdříve vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, provedl jsem vklad pomocí bonusového kódu, ale bonusové období jsem výrazně překročil výhry a 100 za 100, které lze vybrat. Několikrát jsem kontaktoval odpovědné kasino a vždy odpověděli, že počkám 7-21 pracovních dnů, které vyprší zítra, ale dosud jsem od nich neobdržel žádnou platbu. Doufám, že tento problém bude brzy vyřešen, děkuji mnohokrát a s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To je to, co odpověděli 😥😥😥 Doufám, že můj problém bude vyřešen co nejdříve. Děkuji moc s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Marco, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji 🤞🤞🤞😊 mějte se hezky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den Marco,


Zkontroloval jsem váš případ a rozumím situaci. Obrátím se na kasino a uvidíme, zda mohu pomoci.


Rád bych pozval Maximal Wins Casino k rozhovoru, aby se podílel na řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Díky moc 🤞😊

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, odstoupení bylo schváleno a zpracovává se.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme za aktualizaci Casino Maximal Wins. Mohl byste poskytnout časový rámec, ve kterém by měl hráč očekávat platbu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát za vaši pomoc, dnes jsem dostal platbu 👍😊

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

milý Marco,

Jsem rád, že se váš problém vyřešil. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky