Děkuji za váš pohled. Nemůžeme nutit kasino, aby dodržovalo zákony určité země. Pokud se domníváte, že je váš nárok oprávněný, budete muset kontaktovat příslušné úřady.
Naším postojem je, že pomáháme hráčům, jejichž výhry nebo finanční prostředky byly zabaveny na základě toho, že pocházejí z omezené země.
Pokud však. rozhodli jste se hrát v tomto kasinu a přišli jste o své prostředky, nemůžeme vám pomoci z důvodů, které jsem uvedl v předchozích příspěvcích.
Pokud máte otevřené nějaké další kasino účty, rád bych vás upozornil na náš nástroj pomoci při sebevyloučení https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Tento nástroj vám usnadní blokování vašich kasinových účtů ve více provozovnách hazardních her současně a není přidružen k žádnému konkrétnímu kasinu. Nástroj Self-Exclusion Assistance Tool byl navržen tak, aby pomáhal jednotlivcům, kteří mohou čelit problémům se svými hráčskými návyky, tím, že jim pomáhá omezit jejich přístup k hazardním hrám a snížit možnost dalšího poškození.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Thanks for your point of view. We can't compel the casino to obey the laws of a certain country, you'll need to contact relevant authorities if you believe your claim is valid.
Our position is that we help players whose winnings or funds were confiscated on the basis of being from a restricted country.
If, however. you decided to play in this casino and lost your funds, we are unable to help due to reasons I mentioned in my previous posts.
If you have any other casino accounts open I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Automaticky přeloženo: