Hráč z Finska se pokusil pro svůj vklad použít funkci pay n play, ale narazil na problémy, protože nebyl vytvořen žádný účet, což brání přístupu do kasina. Navzdory odečtení peněz nebyla podpora živého chatu užitečná.
Automaticky přeloženo:
Maneki Casino - Hráč nemá přístup k účtu po provedení vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Maneki Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 3h 56m 13s
Shrnutí případu
před 20 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 21 hodinami
Překlad
Jako nový uživatel jsem našel toto kasino a zaujala mě funkce pay n play, tak jsem se rozhodl vložit peníze. Vložil jsem pomocí možnosti pay n play, ale po vkladu se nic nestalo a nebyl vytvořen žádný účet, se kterým bych mohl hrát. Nemohl jsem vytvořit žádné přihlašovací údaje a není možné se přihlásit do tohoto kasina pomocí bankovních údajů. Peníze byly strženy z mého účtu a live chat mi moc nepomohl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Milý Jokezux,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
