Hráč z Řecka je nespokojený s procesem stažení. Hráč potvrdil, že obdržela své výhry.
Milá rina123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste požádali o výběr? Už jste někdy provedli úspěšný výběr?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Výběr je vystaven od 11.2.2022 a stále se nic neukazuje na mém bankovním účtu ověření je provedeno velmi rychle téměř za pár hodin výběr je opožděný a já jsem poslal 3x zprávu do účtárny a nikdo mi neodpovídá mám neobdržel jsem výběr z kasina Madmoney je to poprvé, co vám moc děkuji za vaši pomoc
Udělal jsem to v mnoha jiných kasinech a výběr byl proveden za méně než 2 dny
Vše v pořádku s penězi, které jsem vyhrál v kasinu Madmoney, peníze jsou na mém bankovním účtu, děkuji moc za vaši pomoc
Skvělé zprávy, rina123. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.