Hráč z Řecka je nespokojený s procesem stažení. Hráč potvrdil, že obdržela své výhry.
Milá rina123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste požádali o výběr? Už jste někdy provedli úspěšný výběr?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Dear rina123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested the withdrawal? Have you ever made a successful withdrawal before?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Výběr je vystaven od 11.2.2022 a stále se nic neukazuje na mém bankovním účtu ověření je provedeno velmi rychle téměř za pár hodin výběr je opožděný a já jsem poslal 3x zprávu do účtárny a nikdo mi neodpovídá mám neobdržel jsem výběr z kasina Madmoney je to poprvé, co vám moc děkuji za vaši pomoc
Withdrawal has been issued since 11/02/2022 and still nothing to show in my bank account verification is done very quickly almost in a few hours withdrawal is late and I have sent 3 times message to the accounting office and no one answers me I have not received a withdrawal from Madmoney casino is my first time thank you so much for your help
Ανάληψη έχει εκγριθη από 11/02/2022 και ακόμα τίποτα να φανούν στο τραπεζικό μου λογαριασμό επαλήθευση ε γίνει πολύ γρήγορα σχεδόν σε λίγες ώρες ανάληψη αργεί και έχω στείλει 3 φορές μήνυμα στο λογιστήριο και δεν μου απαντά κανένας δεν έχω λάβει αλί φώρα ανάληψη από το καζίνο Madmoney casino είναι πρώτη μου φορά σας ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια σας
Vše v pořádku s penězi, které jsem vyhrál v kasinu Madmoney, peníze jsou na mém bankovním účtu, děkuji moc za vaši pomoc
All ok with the money I won at Madmoney casino the money is in my bank account thank you very much for your help
Όλα οκ με τα χρήματα που κέρδισα στο καζίνο Madmoney casino τα χρήματα είναι στο τραπεζικό μου λογαριασμό σας ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια σας
Skvělé zprávy, rina123. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, rina123. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.