Hráč ze Švédska má potíže s výběrem svých výher z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky a zprávy.
už 11 měsíců čekají na výplatu 900 eur! obviňují ezeewallet, ale minulý měsíc se mi podařilo je přesvědčit, aby vrátili peníze kasinu, takže jsem místo toho mohl přejít na astropay.
a gess co pořád žádné peníze....
co můžu dělat ?
Milý Joelrene,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Mad Money Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Vysvětlilo kasino, proč výběr ještě nebyl zpracován? Chápu správně, že jste dokončili ověření účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš