Hráč z Malty má potíže s přijímáním peněz. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
LynxBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 155 €
LynxBet Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Označení Nové online kasino používáme u nových kasin, když ještě nemůžeme vědět, jak se chovají ke svým hráčům. Toto hodnocení udělujeme kasinům, která jsou na trhu relativně nová, mají nízký obrat a hráči na ně nepodali mnoho stížností.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Na výběr přes Skrill čekám déle než týden.
Své dokumenty jsem zaslal přímo při žádosti o odstoupení od smlouvy a tyto akceptuji.
Provozovatel odkládá výběr bez jakéhokoli závažného důvodu. Dvakrát jsem obdržel e-mail, že výběr probíhá, také výběr zrušili a požádali o něj znovu.
Tento operátor se zdá být bez peněz, pokud nemůže zaplatit ani tuto malou částku prostřednictvím Skrill. Chci varovat případného zákazníka, stránka je plná chyb a podpora není vůbec užitečná.
Prosím, pomozte mi získat mé peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený JP,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Operátor výběr neustále zdržuje, můj výběr ruší a požaduje znovu.
Podpora chatu nepomáhá, používají stále stejné šablony.
Můj účet je plně ověřen. Prosím o pomoc v tomto případě!
Nechápu, jak na vás tento operátor může mít tak dobré hodnocení!
Upozorňuji každého potenciálního zákazníka na to, aby tam provedl zálohu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, JP Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nasbírali jste výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nakonec mi zaplatili bankovním převodem. Pouze vytvoření tohoto příspěvku je přimělo zaplatit mi.
Chci zde upozornit, že se jedná o operátora s neseriózním chováním a hodnocení zde neodpovídá skutečnosti!
Tento případ můžete uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, JP Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, nyní ji v našem systému uzavřeme jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
