Hráč z Nizozemska požádal o uzavření účtu, ale kasino nadále ponechává účet aktivní a zasílá bonusové nabídky e-mailem. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Lucky Legends Casino - Žádosti o uzavření účtu hráče jsou ignorovány.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Lucky Legends Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem live chat o uzavření mého účtu, oni ho neuzavřou. Stále mohu hrát a dostávat „bonusy" prostřednictvím e-mailu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Dogskull,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Lucky Legends.
Zkontroloval jsem web kasina a našel jsem toto:
Marketingová komunikace
Vaše soukromí je pro nás důležité. Z odběru marketingových sdělení, včetně e-mailů, textových zpráv nebo telefonních hovorů, se můžete kdykoli odhlásit. Vezměte prosím na vědomí, že budete stále dostávat všechny transakční zprávy související s vaším účtem, i když se odhlásíte z odběru marketingových sdělení. Neposíláme ani neschvalujeme zasílání nevyžádaných sdělení. Pokud si myslíte, že od naší společnosti dostáváte nevyžádané e-maily, nahlaste to prosím na help@LuckyLegends-casino.com.
Bohužel jsem nenašel žádné informace o tom, jak omezit přístup k vašemu kasinovému účtu.
Mohl byste prosím uvést důvod, proč si nepřejete mít účet v kasinu, prosím?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Thomasi,
Legend casino má pouze 1 herního poskytovatele, to se mi nelíbí.
Také nemají herní licenci k přijímání holandských hráčů. (ale mají)
Pozdravy,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vysvětlení.
Chápu to správně, že jste již kontaktovali kasino, aby uzavřelo svůj účet a zastavilo marketingovou komunikaci? Vidíte v jejich e-mailech, které vám zasílají, možnost odhlásit se z marketingové komunikace kasina pomocí tlačítka „odhlásit odběr"? Je pro vás použití aplikací třetích stran pro blokování webových stránek a e-mailů platnou možností?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
