Hráč z Nizozemska požádal o uzavření účtu, ale kasino nadále ponechává účet aktivní a zasílá bonusové nabídky e-mailem. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Lucky Legends Casino - Žádosti o uzavření účtu hráče jsou ignorovány.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Lucky Legends Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.6
Lucky Legends Casino má index bezpečnosti 5,6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem live chat o uzavření mého účtu, oni ho neuzavřou. Stále mohu hrát a dostávat „bonusy" prostřednictvím e-mailu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Dogskull,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Lucky Legends.
Zkontroloval jsem web kasina a našel jsem toto:
Marketingová komunikace
Vaše soukromí je pro nás důležité. Z odběru marketingových sdělení, včetně e-mailů, textových zpráv nebo telefonních hovorů, se můžete kdykoli odhlásit. Vezměte prosím na vědomí, že budete stále dostávat všechny transakční zprávy související s vaším účtem, i když se odhlásíte z odběru marketingových sdělení. Neposíláme ani neschvalujeme zasílání nevyžádaných sdělení. Pokud si myslíte, že od naší společnosti dostáváte nevyžádané e-maily, nahlaste to prosím na help@LuckyLegends-casino.com.
Bohužel jsem nenašel žádné informace o tom, jak omezit přístup k vašemu kasinovému účtu.
Mohl byste prosím uvést důvod, proč si nepřejete mít účet v kasinu, prosím?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Thomasi,
Legend casino má pouze 1 herního poskytovatele, to se mi nelíbí.
Také nemají herní licenci k přijímání holandských hráčů. (ale mají)
Pozdravy,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vysvětlení.
Chápu to správně, že jste již kontaktovali kasino, aby uzavřelo svůj účet a zastavilo marketingovou komunikaci? Vidíte v jejich e-mailech, které vám zasílají, možnost odhlásit se z marketingové komunikace kasina pomocí tlačítka „odhlásit odběr"? Je pro vás použití aplikací třetích stran pro blokování webových stránek a e-mailů platnou možností?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
