Hráč z Louisiany podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do tohoto dne získány. S kasinem jsme potvrdili, že dotyčná aplikace je falešná a již není k dispozici ke stažení. Vzhledem k tomu, že problém souvisel s neoficiální aplikací, stížnost byla uzavřena. Hráčům bylo doporučeno, aby byli opatrní a provedli průzkum před registrací v online kasinech.
Snažím se vyplatit své výhry, zkoušel jsem je kontaktovat opakovaně, většinou mi neodpovídají a čas, který mají, pouze řekli, že odeslali informace o mém vyplacení příslušnému personálu ke kontrole .?? Prosím o pomoc
Ikona šťastných legend, která se zobrazuje nahoře, není ta správná... 
ikonka, kterou jsem na obrázku zakroužkoval, je ta správná. Díky
Stále jsem neobdržel odstoupení od smlouvy a stále nemohu vůbec dostat odpověď.
Milá Bnicholle88,
Od Lucky Legends Casino jsme obdrželi potvrzení, že dotyčná aplikace s nimi není spojena a je ve skutečnosti falešná. Již není k dispozici ke stažení. Vzhledem k tomu, že se nezabýváme problémy souvisejícími s neoficiálními aplikacemi, protože se nejedná o skutečná kasina (pokud nejsou s jedním oficiálně propojena), vaši stížnost uzavřeme.
Při registraci v online kasinech buďte opatrní a před provedením jakýchkoliv vkladů vždy proveďte průzkum.
s pozdravem
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
