Hráčka z Missouri se setkala s problémy s opožděným výběrem schválených $2500 z Lucky Legends Casino. Navzdory zásadám kasina, které umožňovaly vybrat pouze 2 500 $ najednou, hráč tvrdil, že prohrál 30 000 $. Stížnost byla původně zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče. Později však bylo znovu otevřeno a následně uzavřeno poté, co hráčka potvrdila příjem její výplaty z kasina.
Použil jsem bonus bez pravidel. Můj výběr byl schválen 2. října. Nic jsem nedostal. Také vám umožňují vybrat najednou pouze 2 500 $ a jejich ověření trvá déle než 2 týdny, zatímco peníze zůstávají na účtech. Umožňuje příliš snadné utrácení. Ztratil jsem kvůli tomu 30 000 $ (moje chyba, ale přesto skandální), ale podařilo se mi těch 2 500 $ udržet. Požádal jsem o výběr bitcoinů stejným způsobem, jakým jsem vložil. Získání obletu. Jsou to zloději.
Ahoj counce4321,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Lucky Legends Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Kdy jste požádali o aktuální výběr? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Vezměte prosím na vědomí, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru, zvláště pokud je to vaše vůbec první žádost a kasino nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu během této doby, protože je na hráči, zda bude hrát nebo ne. .
Pozdravy,
Nicku
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Stížnost byla znovu otevřena a znovu uzavřena, když nás hráčka kontaktovala, že jí byla vyplacena.
Chtěl bych vám poděkovat za poskytování této služby. Vyplatily mě Lucky Legends and Dreams. Kdo ví, stále působí stínem, člověk by neměl bojovat za to, co je jejich. Přesto bych vám chtěl opravdu poděkovat. ~Katie M****
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
